Говорят, что российская медицина шагнула далеко вперед. Говорят, что уровень обслуживания пациентов поднялся. Говорят что..., а плевать что говорят. Я не так уж и часто болею, а заболев предпочитаю платную медицину, но бывают случаи когда от бесплатной медицины не спастись.
Расскажу день из жизни больного. Как бы больной себя не чувствовал и какие бы симптомы у него не были-больной обязан: приехать в поликлинику, что бы его записали на прием. Приехать с утра. Никакие записи в интернете, никакие звонки по телефону-больной должен больше двигаться и дышать воздухом. Больного на записи может заменить родственник, но это не рекомендуется.
Пациент стоя в очереди в регистратуре должен вести себя тихо и без претензий-ваши крики о том, что вы стоите уже 40 минут только отвлекают от важных дел. Взяв талончик пациент не должен громко ликовать и радоваться-эмоции в принципе не приветствуются.
Если талончик, к примеру у вас на 12:00 вы обязаны без опозданий явиться к кабинету, но это не гарантирует того, что вас примут в 12:00. Не забывайте, что ваш врач тоже человек и имеет право на обед, прогулки по больнице и вообще вас не должно касаться куда и зачем он пошел-верьте, что это решение рабочих моментов. Будьте стойко готовы к тому, что придя окажется, что по времени логично идти вам, но еще не принимали пациентов, которые приняты должны были в течении двух последних часов.
Оказавшись наконец в кабинете не пугаетесь недовольного вида врача-не списывайте все на свой счет. У человека могут быть просто семейные проблемы, хотя и вас, уродов, он тоже ненавидит. Приходите со своими болячками и жалобами-хоть бы один спросил, а он-то здоров. Ну и пусть это его работа, ну и пусть ему платят деньги-никто не запрещал ему вас ненавидеть.
Не приставайте со своими вопросами-дождитесь постановки диагноза и вперед к интернету-сами найдете диету, рекомендованные лекарства и всю интересующую вас информацию-вы же не хотите отнимать драгоценное время у лекаря. Если вы считаете, что вам нужно сдать анализы, провести обследования, назначить хорошие лекарства-раз такие умные зачем пришли? И вообще если вам хамит врач и любой обслуживающий медперсонал-вы сами виноваты. Есть две стадии заболеваний-"полная жопа"-нечего ходить и отвлекать от дел врачей и "малая жопа"-само бы прошло, а вы всё не успокоитесь.
Будьте готовы к тому, что если случится конфликт(а он случится с большой долей вероятности) ваша юридическая подкованность ровным счетом не поможет. Закон от 2011 года о свободе выбора поликлиники пока не дошел до этих самых пресловутых поликлиниках, что уж говорить о других законах.
Если вы не в курсе расположения кабинетов, то не стоит отвлекать медперсонал. Либо ищите сами, либо надейтесь на помощь таких же как вы.
Если видите перед собой очередь, а вам всего лишь нужно спросить или же поставить печать-будьте добры не пытаться проникнуть в кабинет минуя эту пресловутую очередь-пациенты злы и недоброжелательны(это не следствие менталитета, это усталость). Постарайтесь договориться или же есть вероятность того, что вам обеспечат прием без очереди в травматологии.
Если вдруг случится чудо и вам попадется "врач от Бога" искренне к вам относящийся и лечащий вас с заботой о вашем здоровье-знайте вы везунчик. Запомните этот день и час и отмечайте каждый год, как второе рождение.
Если потеряют вашу медкарту-не стоит паниковать. Сдерживайте свои эмоции. Не такая уж и важная информация была там. Ну и что, что там исследования вашего организма за последние годы, результаты анализов и анамнез ваших болезней. Можете поплакать, отойдите в сторонку и плачьте в уголке-не отвлекайте от работы людей.
По состоянию здоровья вам положены бесплатные лекарства-ничего, побегайте по больнице(помним, что движение-это жизнь). Не спрашивайте зачем вам столько много бумажек, печатей-не лезьте своим скудным умом в дела, которые вам не понять.
Забудьте что такое гордость и ваш крутой нрав-здесь не вы царствуете. Не вам учить как вас лечить, даже если вы видите откровенную некомпетентность. Повторюсь-раз такие умные сидите дома и лечитесь сами. Помните, что ваша жизнь в руках врача, а не навреди давно не является постулатом.
Выходя сдерживайте эмоции и не забудьте запастись успокоительным-для следующего раза.
Ах, да. Чуть не забыла-берегите себя. И помните-мы великая страна с прекрасной медициной, отзывчивыми врачами и если и случаются ошибки, то это не по вине лечащего врача-на все воля Божья.