Жалобная книга


Скажите, может есть специалисты дальних разъедов. Поезд это по сути как большой магазин, есть ли такая же книга жалоб и как это обрабатывается?
Что может быть именно жалобой в поезде по закону?

Чтобы оставить комментарий, необходимо или