173

Завтраки и вранье от Тинькофф Банка

Завтраки и вранье от Тинькофф Банка Т-Банк, Swift, Перевод, Длиннопост

Совершил SWIFT перевод 22 июня, обещали 5 дней. Через пять дней 8. Затем 15, а теперь месяц!

За весь этот период я звонил много раз. По началу отвечали просто - ждите. Когда надоели ожидания и завтраки, я начал выяснять где вообще мои деньги, на каком этапе и тп. Как оказалось многие сотрудники даже не знают, что такое валютный контроль))) А дальше началось еще интереснее:


4 июля мне сказали обратиться в банк получатель, сотрудник утверждал, что платеж ушел и все зависит от банка, куда перевел деньги. Сделал запрос денег нет.

5 июля та же песня

6 июля мне сказали, сегодня 100% платеж вечером будет сделан.

Деньги не пришли до сих пор. Зачем банк врет и сеет надежду?


Сейчас все переводы остановлены, но старые обещают исполнить. Другие банки спокойно переводили в этот период все платежи за 3-5 дней.


Мои деньги просто висят у банка, будет ли совершен перевод...


Машина моя стоит в Корее, за машину отдан невозвратный задаток, Корейцы уже ругаются)) Пока хоть за стоянку деньги не берут.


Вот такое у меня первое знакомство с Тинькофф банком!

Завтраки и вранье от Тинькофф Банка Т-Банк, Swift, Перевод, Длиннопост
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ты лучше про машину расскажи как заказал , насколько дешевле выйдет чем тут брать ?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Все зависит от курса. Я взял доллар за 52. Поэтому вышло оч дёшево(если конечно мой платёж дойдёт)) разница то что куплю я и что продают в России получилась 1млн. Сейчас разница с курсом 60 будет уже около 500 тысяч.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте.

С нашей стороны мы сделали все, что в наших силах. Перевод мы выполнили, также 14 июня 2022 направили запрос в банк-получатель на поиск платежа, чтобы деньги как можно скорее поступили на счет получателя. Всю доступную нам информацию сообщали в ответах на ваши обращения.

Ранее получили от вас просьбу сделать возврат платежа, после чего мы направили запрос на возврат перевода.

Повлиять на сроки возврата у нас нет возможности, процесс зависит от банка-корреспондента. Рекомендуем ожидать зачисление.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы просто несёте чушь. Какой возврат я запрашивал? Зачем мне возврат если за авто уже отдал залог. Какой запрос поиска платежа? Платёж прошёл 15 числа без всяких поисков просьб возврата и прочего. Ваша поддержка тупо рандомные ответы ю

0
Автор поста оценил этот комментарий

Вдруг кому интересно, платеж прошел, деньги поступили!

1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте.
Такая работа поддержки - совсем не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Хотели бы детально во всем разобраться, а также выяснить, что с вашим переводом. Для этого напишите, пожалуйста, нам на connect@tinkoff.ru ваши ФИО и дату рождения, приложив ссылку на публикацию.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Когда ответите ?)))

0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте.

Сейчас и правда есть сложности со swift переводами. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на почту connect@tinkoff.ru со ссылкой на ваш комментарий. Проверим ситуацию с переводом.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Вчера уже написал :)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Это перевод между физ лицами?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

От физ лица юридическому

Автор поста оценил этот комментарий

Хм, уже второй раз вижу про Тинькофф, Свифт, машину и 24 тысячи долларов. Только первый раз машина была в Казахстане, теперь в Корее. Ну и шакалистый скрин это вообще странно.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да сохранил криво.

Иллюстрация к комментарию
6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

попросите у Тинькофф "swift MT100", там будет видно, отправили этот перевод или нет.

Ищите в документе строку "reference number".

Этот номер отправьте в банк получателя и задайте вопрос: "где деньги Зин?"

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за совет. Но как я понял, пока банк деньги не начнет переводить, никакой информации не будет. Даже по трекингу не отследить, потому что его просто нет. Деньги на данный момент просто "лежат" в банке(

Единственный документ они отправляли в котором отображается, что я совершил перевод)

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вы год что-ли ждали? 22 июня совершили перевод, а потом выясняли что с ним 4,5,6 тоже июня.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

4 5 6 июля конечно же!

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ты напиши им и обозначь конкретную просьбу предоставить свифт мт100. Посмотри, что ответят

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

спасибо! сделаю

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну если свифт не дадут, значит и не переводили. А если переводили, то свифт у них есть и они его могут дать

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

И не переводили) А три раза сказали, что перевели и вообще разбирайтесь с банком получателем.

показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ты свифт запроси, чтоб было ясно, переводили иди нет

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ничего не отправляют, ничего нет. Они ничего не делают с переводом...

показать ответы
62
Автор поста оценил этот комментарий
Меня больше интересует как вообще возможно сделать такой шакалистый скрин?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Сохранить на комп через телегу)))

показать ответы