173

Завтраки и вранье от Тинькофф Банка

Завтраки и вранье от Тинькофф Банка Т-Банк, Swift, Перевод, Длиннопост

Совершил SWIFT перевод 22 июня, обещали 5 дней. Через пять дней 8. Затем 15, а теперь месяц!

За весь этот период я звонил много раз. По началу отвечали просто - ждите. Когда надоели ожидания и завтраки, я начал выяснять где вообще мои деньги, на каком этапе и тп. Как оказалось многие сотрудники даже не знают, что такое валютный контроль))) А дальше началось еще интереснее:


4 июля мне сказали обратиться в банк получатель, сотрудник утверждал, что платеж ушел и все зависит от банка, куда перевел деньги. Сделал запрос денег нет.

5 июля та же песня

6 июля мне сказали, сегодня 100% платеж вечером будет сделан.

Деньги не пришли до сих пор. Зачем банк врет и сеет надежду?


Сейчас все переводы остановлены, но старые обещают исполнить. Другие банки спокойно переводили в этот период все платежи за 3-5 дней.


Мои деньги просто висят у банка, будет ли совершен перевод...


Машина моя стоит в Корее, за машину отдан невозвратный задаток, Корейцы уже ругаются)) Пока хоть за стоянку деньги не берут.


Вот такое у меня первое знакомство с Тинькофф банком!

Завтраки и вранье от Тинькофф Банка Т-Банк, Swift, Перевод, Длиннопост
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

попросите у Тинькофф "swift MT100", там будет видно, отправили этот перевод или нет.

Ищите в документе строку "reference number".

Этот номер отправьте в банк получателя и задайте вопрос: "где деньги Зин?"

раскрыть ветку (10)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А может вы знаете, что делать:


Деньги ушли в израильский банк. Пришли. Банк отказывается выдавать получателю. Просто отказывается и все.


Как теперь вернуть деньги назад?

Отправляла с Райфазена. Им заявление написала, но может вы знаете волшебный код и для этого?

раскрыть ветку (1)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

С вашей стороны только один вариант: сделать отзыв платежа. Это займет время и банк (куда деньги упали) может и не вернуть, раз уж он не отдает деньги получателю.

Вообще, в таких случаях получатель должен решать со своим банком, неизвестно же, по какой причине не отдает банк. Вы вообще уверены, что не отдает? Это ваш родственник которому вы верите или чужой человек, который мог получить, а вам говорить, что не получал? Опять же неясно, ЧТО именно банк отказывается делать? Выдавать наличными? А на счет получателю зачислил? Пусть картой снимет. Если деньги на счету, то получатель сам может отправить куда угодно. Или банк не зачисляет на счет получателя? Тогда по какой причине? Откуда знаете, что деньги поступили? Может в реквизитах ошибка (имя написано например неверно), тогда следует отправлять уточнение или опять же отзыв.

Если вы не уверены, что деньги в банке получателя, следует заказать в райфе расследование, но оно тоже не быстро, дней 10 может занять и часто это платная услуга. В общем, не хватает деталей.

Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за совет. Но как я понял, пока банк деньги не начнет переводить, никакой информации не будет. Даже по трекингу не отследить, потому что его просто нет. Деньги на данный момент просто "лежат" в банке(

Единственный документ они отправляли в котором отображается, что я совершил перевод)

раскрыть ветку (7)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну если свифт не дадут, значит и не переводили. А если переводили, то свифт у них есть и они его могут дать

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий

И не переводили) А три раза сказали, что перевели и вообще разбирайтесь с банком получателем.

раскрыть ветку (4)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ты свифт запроси, чтоб было ясно, переводили иди нет

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Ничего не отправляют, ничего нет. Они ничего не делают с переводом...

раскрыть ветку (2)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ты напиши им и обозначь конкретную просьбу предоставить свифт мт100. Посмотри, что ответят

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

спасибо! сделаю

0
Автор поста оценил этот комментарий

Была такая же херня. 22 подал заявку, до 1 числа вообще со счета не списывали. В итоге физически отправили только в эту пятницу (пришел пуш с инфой о том что отправлено в такой-то банк)

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку