Забанили на avito НАВСЕГДА по ошибке
Приветствую вас, дорогие пикабушники и случайные читатели. Пожалуйста, поднимите в топ и/или поделитесь мнением, буду всем очень благодарен!
Видел, что уже паре человек комьюнити пикабу уже смогло помочь в решении проблемы, может вашей магии хватит и на меня и достучаться до поддержки авито :)
Постараюсь вкратце и по сути.
(Upd: получилось длинновато, но я старался сократить до минимума, без потери смысла, насколько успешно, можете убедиться сами ;) )
Сам аккаунт на авито с 2017 года.
Последнее время, помогали людям в покупке матрасов напрямую со склада по оптовым ценам, без магазинных и торговых наценок.
Мы не робин гуды, просто склад работает от объёма и чем его больше, тем лучше, да и чего плохого, если и человек возьмёт тот же самый матрас не с магазина за 20-30-40к, а с дисконтом в добрую половину, а то и больше напрямую от склада производителя.
Отзывов может и не очень много, за то все честные и от реальных людей.
От услуг по накрутке тактично отказываюсь (скриншот прилагаю), соблюдая все личные моральные принципы и принципы честной работы сервиса.
Репутация безупречна - работаем честно, и по другому - никак.
На регулярной основе пользуюсь платными услугами продвижения.
К слову после последней, очередной оплаты мне и прилетел бан. (Встречал мнение, что частные аккаунты авито стремится перевести на профессиональные, где немного другие условия и где скидки на услуги продвижения в 60-70% вроде как не предоставляются, тип того, что авито пытается вынудить людей выйти на условия более выгодные для самого сервиса, ЛИЧНО Я, в эту историю особо не верю и версия эта доверия не внушает, а вот версия другая имеет место быть, о ней ниже)
Быть может всё это проделки конкурентов, т.к. мне за день до этого, написал человек, со свежим аккаунтом созданным в день обращения, стиль общения и общая риторика доверия не внушала и я старался отвечать сдержанно, без лишней информации (конкурент - есть конкурент)
К слову после моего бана, аккаунт этот просуществовал ещё несколько часов и по «странному стечению обстоятельств»самоуничтожился, а телефон попросту оказался не действующим, что совершенно справедливо наводит на определённые мысли.
Письмо счастья прилетело мне этим утром.
А при попытке входа в аккаунт мне выдало следующее:
Как выясняется в дальнейшем, данные (паспортные и биометрия), которые я предоставлял для верификации авито профиля где-то уже были засвечены ранее.
Где, когда, а главное КЕМ? ДА Я САМ НЕ ЗНАЮ!
И на вполне логичный вопрос, что это за аккаунт с подтверждённой проверкой, МОИМИ ЛИЧНЫМИ ДАННЫМИ, я получаю следующее:
Ситуация патовая
Чтобы снять непонятный для меня бан, мне нужно пройти проверку данных.
Которые кто-то, где-то уже предоставил.
Но и восстановить доступ к какому-то аккаунту с пройденной проверкой, я тоже не могу.
И что с этим делать? Я отправился вновь с вопросам в поддержке.
На что я получил следующий ответ:
Что я понял из общения с поддержкой:
Мой рабочий аккаунт в фул бане, с потенциальной возможностью разбана, через верификацию, к которой доступа я не имею, т.к. где-то бегает какой-то подтверждённый акк с моими паспортными данными.
Сказать мне что это за аккаунт конкретно поддержка не может, т.к. это противоречит политике сервиса.
И что самое интересное, многие из вас уже могли сказать: «Да, не делай ты голову, создай новый акк, тем более, что это не противоречит правилам сервиса» и вы будете правы, НО!
Что это значит, я думаю вы знаете и сами.
А тем кто не понимает, я объясню:
Создавая новый профиль, он в любой момент может отправиться к праотцам, БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ разбана и хоть какого-то разбирательства, т.к. верификация с твоими данными висит уже где-то в районе царства вечной охоты.
Я НЕ ГОВОРЮ, что авито такой-сякой, я пользовался этим сервисом достаточно долгое время, меня всё устраивало, ребята достойно делают свою работу, в чём сложно их упрекнуть, но эта безвыходная ситуация стала первым моим камнем преткновения, за все долгие годы пользования этим сервисом.
Я надеюсь они смогут решить не только мою проблему, но и проблемы всех тех, кто сможет с этим столкнуться с этим вопросом.
У ребят с пикабу несколько дней назад в посте была ситуация 1 в 1 с моей, они с вашей помощью, смогли достучаться до авито, обратить внимание на себя и им они помогли, я также смиренно буду надеяться на вашу помощь ребят, всем спасибо и простите за лонгрид