Яжемать. Случай в магазине

Раньше думала, что те, кто побогаче, в магазинах с продавцами ведут себя наглее и грубее, чем те, кто попроще, эх, нет.

Вчера находилась на работе у подруги. Продавец-консультант в зоомагазине. Как под заказ два случая:

1. Утро. В достаточно небольшой магазин заваливается бабища с коляской, дитачкой лет 8 и собакой двортерьером.

Подруга сразу отвлекается от разговора со мной, здоровается и подходит к ним.

П: здравствуйте, чем могу помочь?

Б: я уж думала, ты от разговора не оторвешься. Корм дай.

П: для собак?

Б: нет, б-ть, для ребёнка

П: какой фирмы корм интересует?

Б: по дешевле. Сама выберу, иди

Подруга отходит на кассу. Бабища ходит между стелажами, собака сидит у входа, дитачка носится по магазину, пищит игрушками, хватает товар. Подруга просит ребёнка не трогать то, за что ещё не заплатили, но от бабищи раздается: поговори мне тут! В конечном счёте, корм выбран, идут на кассу, ребёнок берет пустой аквариум для рыбок и спрашивает что это. Мамашка огрызнулась, чтобы не трогал, по кой-то хрен бьёт ребёнка по руке и аквариум падает на пол

Б: эй ты, убери осколки, пока Васечка не поранился.

П: это не входит в мои обязанности. Сейчас я приглашу уборщика. С вас 560 (точную сумму не помню).

Б: че, у меня только корм!!!

П: и аквариум, который разбил ваш сын.

Крики, оры, вышла директор, пригрозила полицией и они заплатили.

2) вечер, час до закрытия. Заходит пара. Девушка в полушубке и мужчина с ключами от иномарки. На руках терьер. Подруга, ожидая очередного приключения идёт к ним. Здороваются, консультируются, покупают все необходимое. Щенок маленький, первый раз вне дома, дрожит, боится. Примерили поводок и шлейку, поставили собачку на пол и... Её стошнило. У всех ступор. У подруги тихий стон, идёт к ним и...

Д: ой, извините, пожалуйста, он перенераничал или укачало. Пробейте нам салфетки и пакетик, пожалуйста. Подруга все принесла. Девушка ещё несколько раз извинилась. Убрала все салфетками в пакет, протерла пол, морду щенка и вышли на воздух. Мужчина ещё раз извинился, расплатился и ушёл. Через 10мин вернулся один с ценниками от поводка и шлейки. Забыли пробить. Ещё раз извинился и ушёл. Вот такие два разных мира.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
424
Автор поста оценил этот комментарий

Поведение людей зависит не от количества денег, а от воспитания. Иногда у нищебродов включается синдром барина по отношению к продавцам, официантам и т.п.

раскрыть ветку (44)
134
Автор поста оценил этот комментарий
Потому что только этим нельзя огрызаться. С другими людьми не пройдет
раскрыть ветку (28)
77
Автор поста оценил этот комментарий

Лол. Только дураки терпят к себе такое отношение, кем бы не работали.


Моей первой работой был салон сотовой связи "ультра" (белые рубашки и розовые галстуки, кто помнит) так у меня всегда было правило что с хамами я общаюсь вежливо ровно до 3-х предупреждений что нужно вести себя корректно, после чего могу делать всё что угодно. И за пару лет работы было всего 3 случая когда действительно приходилось с интеллигентного и вежливого общения переключаться на уровень этих хамящих уродов, во всех трех случаях именно после этого люди начинали извиняться за свое поведение.

Т.е. пока я с ними общался вежливо - меня материли и угрожали, а когда начинал бычить - извинялись и начинали вести себя корректно. Замечу, я ни разу не бугай, т.е. дело было не в страхе получить люлей от меня, а в самой форме общения. Я тогда вообще разочаровался в людях..

раскрыть ветку (27)
64
Автор поста оценил этот комментарий

в сфере обслуживания, как правило, общение с клиентами регламентируется правилами компании а-ля " не хамить в ответ".

так что эти люди не, как Вы выразились  "дураки", а просто держатся за своё рабочее место.

раскрыть ветку (21)
27
Автор поста оценил этот комментарий

Конечно регламентируется. А еще если вашу девушку будут грубо унижать на улице Вам запрещено законом бить морду обидчику, но Вы же за неё все-равно заступитесь, не так ли?


Я никогда не боялся увольнения и моё начальство обычно быдо адекватным. Если начальник считает что ты должен терпеть оскорбления и обтекать - то и начальник говно, значит работу и так надо было менять.

раскрыть ветку (17)
5
Автор поста оценил этот комментарий
То есть если кто-то будет оскорблять мою девушку на улице, я должен дать ему в морду?
А зачем?
раскрыть ветку (15)
4
Автор поста оценил этот комментарий

А что вы будете делать?


Пример утрированный, в целом я считаю что в развитом обществе распускание рук - это нонсенс.

Но в России нет развитого интеллигентного и образованного общества, как и во многих других странах, и если мою девушку будут открыто оскорблять и унижать без причины, я стоять и проглатывать такое не буду.

раскрыть ветку (14)
2
Автор поста оценил этот комментарий

То есть, если кто-то назовет мою девушку шлюхой, это должно меня или ее парить.
Но как только я всеку "обидчику" сразу жизнь наладится, или что?
Я просто не совсем понимаю, в чем суть.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Жизнь может и не наладится, но поток оскорблений прервется и в следующий раз человек подумает перед тем как кого-то оскорблять. К тому же никто не говорит что обязательно надо распускаь руки, первоначально заступиться словесно.

Ну и от ситуации зависит, если вы идете по улице, а лежащий бомж вдруг ляпнул в адрес вашей девушки, идушей в короткой юбке, что-то в стиле: "развелось блядей в юбках" - бить бомжа соврешенно глупо.

Но если какое-то быдло в адрес вашей девушки говорит что-то в стиле"слышь соска, отличная задница, уверен ты хочешь хочешь чтобы она на мне попрыгала" и шлепает вашу девушку по жопе, что вы будете делать?


И мне интеренсно, где вы видите эту грань для допустимости ответа?

1
Автор поста оценил этот комментарий
А что вы будете делать?

А что случится с девушкой если её будут оскорблять самыми ужасными словами и вы за неё не заступитесь?

раскрыть ветку (11)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Скорее всего, у тебя после этого просто не будет девушки. За несколько ударов, тебе максимум - штраф дадут и то, это только в случае, если оскорбители обратятся в милицию, снимут побои и смогут вас отыскать.
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Что случится с девушкой если её будут оскорблять?

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Да она посмотрит на тебя, да и подумает, а нахер мне эта тряпка. Я лучше настоящего мужчину найду. И уйдет в закат. А так ничего.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Речь о чувстве собственного достоинства. Если его нет - можно и по потерпеть.
раскрыть ветку (6)
2
Автор поста оценил этот комментарий

если в жизни по мимо чсв ничего нет, то тогда да

раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий

ЧСВ это не то же самое что чувство собственного достоинства.


Если тебя будут насиловать - ты будешь вежливо говорить "уважаемый гражданин, прекратите, пожалуйста, предпринимать противоправные действия против меня, иначе я после того как вы закончите напишу на вас завяление в полицию"?

раскрыть ветку (4)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, во-первых, я сама девушка и будет странно, если я буду вырубаться в ответ на мужика.

Во-вторых мы сейчас говорим не о ситуации на улице, а в ситуации "работник-клиент", где у первого есть четкие правила поведения.

В третьих, поясняю еще раз, что у многих людей в жизни существует ответственность в виде кредитов/ипотеки/детей/родителей и для них потерять работу намного более стрессово и напряжённее, чем не восстановить вселенскую справедливость и поврежденное эго (хотя тут спорно: для меня человек, который позволяет себе хамить другому, который по обстоятельствам не может ответить - уже конкретное дно и, природушка его конкретно обделила).

Да и тем более, после того, как несколько лет проработаешь в сфере обслуживания ловишь такой дзэн,что становиться настолько похер на всех, да и трепать собственные нервы уже не хочется.

3
Автор поста оценил этот комментарий

Именно поэтому я не могу работать в сфере обслуживания, к сожалению, слишком вспыльчивый. Вежливый и интеллигентный пока не зацепят, потом трындец :(


Ни одна серьёзная фирма такого терпеть не может.

раскрыть ветку (2)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Была такая установа, хамят лично тебе или компании, если конторе то вежливый, а если тебе, нах*уй и сб
4
Автор поста оценил этот комментарий

А так обычно и бывает. Те кто победней там и образования обычно нет, плюс желание за счет других повысить свое чсв. Те кто при деньгах обычно начинали с самых низов  и знают, что такое работа. Да и в жизни обычно у них все в порядке поэтому нет желания за счет других возвыситься. Из моей практики несколько раз было, что люди покупающие самую дешмань начинали разговаривать со мной как с прислугой, по типу подай-принеси. Апогеем было когда мужик покупавший дешевую мясорубку пытался заставить меня донести ее до кассы, при том что я была на 7 месяце и у меня был немаленький такой живот. А из наоборот запомнился случай, когда пришли два не бедных человека - отец и сын, выбрали самый дорогой телевизор и маленький на кухню. Разговаривали предельно вежливо и с улыбкой и когда я попыталась поднять маленький, чтобы помочь отнести на кассу, забрали его у меня со словами, что девушке незачем таскать тяжести.

11
Автор поста оценил этот комментарий

Не смотря на минуса - поддержу.
Поддержу исключительно с той позиции, что некоторые не сильно развитые индивиды понимают исключительно тот язык на котором они привыкли изъясняться.
Иногда это даже язык жестов.
Быстрых, сильных и болючих жестов.
Но мля, это работает. И умение находить "общий язык" с подобными представителями гоминид вообще должно поощеряться.
***
По теме твоего коммента вспомнил историю:
Было мне лет где-то 27-28. Работал тогда в СЦ по всяким сотофотикам. И подвернулся мне один "пациент" лет слегка за пятьдесят, шкрябалы все в синих перстнях да партаках.
И случилось так, что решил он нахрапом отжать не то денег, не то трубу новую (NOKIA 6300, как сейчас помню). Я - то что, вежливо и учтиво общался с ним раза три или четыре.
Но в один момент, когда его наглость и дерзость вывалились за пределы любых допусков я начал разговаривать с ним на ЕГО языке. Пациентов не было кроме него и стесняться было некого.
Не буду сейчас выёбываться всеми теми терминами и словосочетаниями которые я употреблял, но результат был что надо.
Человека будто подменили. Сразу стал тихим, слегка даже в росте убавил как-то, учтиво и вежливо попросил прощения у всех сотрудников за своё недостойное поведение, извинился и спокойно ушуршал оглядываясь глазами кота из Шрека.
Больше его никто не видел и не слышал.
Тогда я впервые в жизни обратился к тактике разговора на языке оппонента без переводчика и не пытаясь навязать свой язык общения.
Была правда ещё ситуация, где пришлось идти схожим путём (правда уже с применением сурдоперевода - поразгонять воздух конечностями). Но тогда упитый быдлоган начал терроризировать междугородный автобус. А из мужчин только я да водила который его испугался. Но это уже совсем другая история. ))


8
Автор поста оценил этот комментарий

Ты наверное утонешь в минусах, да и я с тобой скорее всего, и я даже понимаю почему. Типа работники не должны портить имидж компании, и они не дураки, а просто дорожат работой, и все такое, и есть в этом доля правды. Но я, если уж кому-то вздумается меня мешать с говном, скорее что-нибудь сломаю хаму, пусть это не очень дальновидно и могут быть последствия для меня, тем не менее, я уважаю окружающих, кем бы они ни были, и хочу того же к себе, тем более, если меня оскорбляют незаслуженно)

раскрыть ветку (3)
4
Автор поста оценил этот комментарий

На старой работе коллега - руководитель салона связи - с улыбкой и очень вежливо приглашал забычившихся клиентов прийти и еще раз попробовать объяснить ему ситуацию после окончания его рабочего дня, если сильно захочется - не только на словах (сам довольно крепкий, борцуха может быть, не спрашивал). Обычно бычье смущалось и уходило, иногда начинали верещать и требовать КЖиП. Город и район у него просто с высокой степенью содержания гопоты, вот и проскакивали подобные личности иногда)) и никаких оскорблений или резкого тона с его стороны, кстати.

1
Автор поста оценил этот комментарий

в первую очередь многим не позволять всё тоже пресловутое воспитание падать на уровень обидчика.

Мне иногда до сих пор стыдно (хотя прошло уже больше 5 лет), что не всегда могла совладать с собой. Сфера обслуживания на то и обслуживает, что тут свое личное отношение ты ставишь далеко не на первое место.

Автор поста оценил этот комментарий
А разве "у них работают трусы и тряпки" не портит образ компании?
19
Автор поста оценил этот комментарий
Иногда у нищебродов включается синдром барина по отношению к продавцам, официантам и т.п.
А потом приходят к себе на работу тряпку в руки ведро в зубы и давай полы наяривать, и ворчать на проходящих мимо: "куда прешь быдло, - не видишь: помыто!"
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
И когда такие за год накопят на ужин в ресторане типа Ильпатио, выебываются хуже чем пьяный проворовавшийся чиновник в Турандоте.
15
Автор поста оценил этот комментарий
Полностью согласен с этим. Работая в адидасе, насмотрелся на огромное количества быдла и неадекватных людей. Вплоть до того, что ссали в примерочной.
раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ууууу расскажи!)))
раскрыть ветку (2)
19
Автор поста оценил этот комментарий

Он в абибасе работал, а может и сейчас работает. Говорит много целевой аудитории приходило) Вплоть до того, что ссали в примерочной)

Автор поста оценил этот комментарий
В примерочной кто-то нассал. Вот.
15
Автор поста оценил этот комментарий
Было довольно забавно наблюдать за синдромом барина в плацкартном вагоне фирменного поезда, хотя проводника и было жалко, сколько их там таких ещё могло быть.
раскрыть ветку (6)
2
Автор поста оценил этот комментарий
А поподробнее можно?
раскрыть ветку (5)
17
Автор поста оценил этот комментарий
Семья из нескольких человек ехала на нижних полках в купе и какой-то из боковых. Пассажиры с верхних сели на нижние незастеленные полки, но на них почти сразу начали кричать, чтобы слезли с оплаченных мест. Пассажиры с верхних долго не думали и пошли к проводнику, проводник стал разъяснять, что на нижних полках есть сидячие места для пассажиров верхних. Нижние долго не хотели соглашаться, заявляли, что проводник не решает ничего, потом пришел какой-то мужик в кителе с погонами и все быстро успокоились.
раскрыть ветку (4)
12
Автор поста оценил этот комментарий

пф) Одеваешь обувь и сидишь полчасика в вагоне, а там обычно жарко. Потом снимаешь обувь и с верхней полки спускаешь ноги в носках. Мухахаха.

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
на третьи сутки в вагоне архангельск-адлер. химическое оружие блин
Автор поста оценил этот комментарий
Это был товарищ майор?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не знаю, я в званиях не разбираюсь •_•
38
Автор поста оценил этот комментарий

Даже не от воспитания, просто тому кто всего добился сам, никому не нужно ничего доказывать, он самодостаточный и ведет себя соответственно, а те, кто ничего не добился или добился не своими силами (одной лишь пиздой, как вариант), у них в душе сидит это осознание своей никчемности, ущербности. Комплексы развиваются и стремление во что бы то ни стало всем доказать, что она\он крутая, она не ущербная....

1
Автор поста оценил этот комментарий
Зависит, но не только от кол-ва денег. В целом, среди обеспеченных людей уровень образованности, интеллектуального и культурного развития выше. Это не аксиома, но по большей части все именно так.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку