Яндекс Лавка, "не чего личного просто бизнес"

Доброго дня читатели. Всегда просматривал этот ресурс как развлекательный и немного информационный. Люди делятся жизненными ситуациями и своими историями, вообщем я больше читатель чем писатель. Ну да ладно, к сути. Давно заказываю еду через сервис Яндекс, пользуюсь такси Яндекс, подписка на Кинопоиске, даже есть Яндекс кошелёк (прости господи). Где то с полгода назад стал замечать ухудшение сервисов, вот просто всех сервисов. Думал что загоняюсь или просто необъективен. Но сегодня господа из этой компании превзошли сами себя. Вчера не успел купить продуктов, утром завтрак готовить надо. Ну думаю закажука я в лавке, бог с ним что дороже, дочь опять же смотрит мол позавтракать было бы не плохо. Сказано-сделано, заходим в приложение, так заказ минимум от 900 руб. ладно бог с ним, заказываем на 500 то что надо и на 400 с лишним то чего как бы не очень надо. Ждемсссс...... Привозят, так все нормально,  готовим омлет с сыром и помидорами. Трям-бам и готово, теперь сыр, сыр.... сыр........ блять. Расстроился. Я заказывал два вида сыра и оба без плесени, а тут с нею самой. Зачем мне сыр с плесенью, у меня и машины без верха нету и вино я пью не то что бы старое, вообщем как бы не нужен он такой. Думаю напишу в поддержку, они вроде как поддержать должны да и как бы проблемку решить, ну да вообщем скрины сыра и переписки прикладываю).

Итог, в наше время надо голосовать видимо все же рублём и оглаской). И главное не болейте и берегите себя).

Яндекс Лавка, "не чего личного просто бизнес" Негатив, Яндекс, Мат, Длиннопост, Яндекс Лавка
Яндекс Лавка, "не чего личного просто бизнес" Негатив, Яндекс, Мат, Длиннопост, Яндекс Лавка
Яндекс Лавка, "не чего личного просто бизнес" Негатив, Яндекс, Мат, Длиннопост, Яндекс Лавка
5
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вы вот пишете с ошибками и кому то это доставляет боль. И они ошиблись. Баланс восстановлен.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Приношу извинения за свои грамматические ошибки. Надеюсь исправится в будущем.)

показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

Так-то, автор, не хочу добавлять негатива, но Ваше "во-первых" и "во-вторых" не добавляет Вам очков в общении с поддержкой. Мне всегда скидку дают на следующий заказ, если что. Я не "люксовый" клиент, простой смертный.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Проблема не в "люксовости", проблема в том что я за свои деньги вместо товара получаю "купон". И озвучивается это как максимально возможное действие с их стороны. Да ранее Яндекс давал скидки по умолчанию, сейчас как видите нет.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Буквально вчера вечером делал заказ. Так как Лавка вечером была загружена, время доставки отличалась от обычного в большую сторону: 20-30 минут. Однако за полчаса они не уложились. Через полчаса написал в доставку - оператор извинился, объяснил, что курьер уже на месте и выписал скидку в 20% на следующий заказ.
Ещё была ситуация месяц назад: в заказ забыли положить сливочное масло. Написал - вернули купоном стоимость масла + 20% скидки на следующий заказ.
Мне кажется, что вам просто оператор не захотел идти навстречу. И, думается мне, это потому, что вы некрасиво (грубовато) общались с оператором. Ошибки бывают у всех, это не повод забить на вежливое общение.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Если обратите внимание, с стороны Яндекса нет ни разу слова "извините".  Мой вопрос про ответ продиктован крайней мерой возмущения, оплачивая что либо, я считаю в праве требовать исполнения обязательств в точности. Я думаю ни Вам и не мне ни кто деньги не дает просто потому что мы есть. Кредитовать даже на 169 руб. Яндекс я не готов. Извините, если Вам кажется что я общался некрасиво (грубо) стоит тег "негатив".