9

Яндекс банк не может закрыть карту

Пытался закрыть одну из карт яндекс банка, но вот с таким столкнулся впервые.

История такая, случайно открыл карту про(она для водителей такси), понял что мне это не надо, и хочу закрыть. По итогу мне говорят, что невозможно закрыть только карту ПРО, нужно ее и ПЭЙ, а по отдельности низя. У меня есть рассрочка в яндекс(которая сплит) и она списывается с карты ПЭЙ, но списание можно настроить вообще даже с карты другого банка. Ниже скрины переписки. Я бы хотел увидеть официальный ответ от местного @Yandex.Pay объясните, каким образом, два разных продукта. С разными счетами. Разными договорами. Не могут быть закрыты отдельно друг от друга. Если это так то - это пиздец.

Яндекс банк не может закрыть карту Яндекс, Банк, Яндекс Банк, Служба поддержки, Мат, Длиннопост

В общем открыл я себе карту яндекс про по ошибке. Она мне не упала никуда и хочу закрыть.

Яндекс банк не может закрыть карту Яндекс, Банк, Яндекс Банк, Служба поддержки, Мат, Длиннопост

С каких пор, невозможно закрыть один из договоров? Что за бред? Карта просто дебетовая.

Яндекс банк не может закрыть карту Яндекс, Банк, Яндекс Банк, Служба поддержки, Мат, Длиннопост
Яндекс банк не может закрыть карту Яндекс, Банк, Яндекс Банк, Служба поддержки, Мат, Длиннопост
Яндекс банк не может закрыть карту Яндекс, Банк, Яндекс Банк, Служба поддержки, Мат, Длиннопост
Яндекс банк не может закрыть карту Яндекс, Банк, Яндекс Банк, Служба поддержки, Мат, Длиннопост

Короче я чет видимо в этой жизни не понимаю.

Точнее понимаю вкратце яндекс мне такой -

Яндекс банк не может закрыть карту Яндекс, Банк, Яндекс Банк, Служба поддержки, Мат, Длиннопост
0
Автор поста оценил этот комментарий
А воз и нынче там. Один в один история. Бред
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Карта если что до сих пор не закрыта и я могу на нее скинуть денег например) Просто забил хрен на это

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Банк что-нибудь ответил внятное? У меня такая же ситуация и я ищу варианты

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Написал, что мол карту мы вам закроем но видеть вы ее будете в приложении, по итогу она так и действует до сих пор.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!


Написали вам в чате поддержки, что можно сделать в этой ситуации. Проверьте, пожалуйста.


Ранее не давали вам более конкретных причин, потому что дело в технических особенностях сервиса. Не можем делиться такими подробностями, так как это внутренняя информация — не хотели вас обидеть.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, вечером гляну

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Изучу все детали и вернусь сюда с ответом 🔎

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Эй саппорт

1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Изучу все детали и вернусь сюда с ответом 🔎

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Так что с ответом ?)
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Изучу все детали и вернусь сюда с ответом 🔎

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Очень очень жду

0
Автор поста оценил этот комментарий
Чума, конечно(
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я тоже в легком недоумении - от слова ахуй