Я - не ваш арендодатель Airbnb, выпросто залезли на мой задний двор
Пост является переводом публикации Реддит сообщества «I Don't Work Here Lady»:
Мои соседи сдают дом через Airbnb(*), пока сами находятся где-то в Европе. Никаких проблем из-за этого у меня не возникало… до сегодня.
Вчера я занимался дома. В полдень, к дому моих соседей подъехала машина. Из нее вышла парочка, немедленно направилась к их входной двери и принялась стучать. Никто не вышел на стук, парочка подождала какое-то время, после чего начала обследовать участок, видимо, ища кого-то. В этом месте дело начинает принимать… любопытный оборот.
Парень, уже явственно раздраженный, решил, что самым правильным решением в этой ситуации будет перелезть через забор на задний двор соседа. Пока я, обескураженный его мыслительными процессами, наблюдал, то успел увидеть, как он пошатался по участку, сначала постучал, а потом попытался силой открыть дверь черного входа. Смотреть за этим было достаточно забавно. По крайней мере, до тех пор, пока он не бросил эту затею и по неведомой причине решил перелезть через забор из заднего двора моего соседа на мой. О нет…
Наш землевладелец в данный момент нанял команду строителей и расширяет дом – я забеспокоился, как бы тот парень случайно не травмировался на стройплощадке. Я выскакиваю из дома, чтобы поговорить с ним. И сталкиваюсь с раскрасневшимися так, будто их шлепали час кряду, и запыхавшимися мужчиной и женщиной, которые неслись ко мне по подъездной дорожке (прим. переводчика: @ElderTree, я тебя помню). Так как я знаю, чем занимается мой сосед, то сначала пытаюсь помочь: «Здравствуйте, вы – постояльцы соседа по Airbnb? Заселение будет в три часа дня. Сейчас здесь никого нет и не будет».
Дамочка, явно недовольная этим, набрасывается на меня: «Ты должен впустить нас внутрь!»
Я аж опешил: «Прошу прощения? Я не хозяин дома, я просто сосед. Лучше созвонитесь с ним, уверен, что вам что-то подскажут».
Дамочка проигнорировала совершенно разумный совет и взамен стала почти багровой от злости, а ее спутник молча злобно на меня уставился, нацепив на лицо хмурую гримасу: «Нам сказали, что мы может приехать в десять утра!»
Я: «Вам правда лучше созвониться с арендодателем. Как я уже сказал, я – просто сосед».
Это разозлило парочку еще сильнее, и женщина принялась орать на меня: «НЕМЕДЛЕННО ВПУСТИ НАС ИЛИ Я ВЫЗЫВАЮ ПОЛИЦИЮ!»
Ого.
Меня это уже порядком достало. Я снова попробовал объяснить им ситуацию, но успел проговорить только: «Я не могу вас впустить…», как меня перебили: «ЛИБО ВПУСКАЙ НАС, ЛИБО ВОЗВРАЩАЙ ДЕНЬГИ!»
Чем сильнее она ярилась, тем менее связной становилась ее речь; за этим, в принципе, было забавно наблюдать. Ее зациклило на «ТЫ СКАЗАЛ НАМ В ДЕСЯТЬ УТРА!», «ВЕРНИ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ», и угрозах вызвать полицию, которая, видимо, и будет должна проводить возврат.
Никогда прежде я не видел, чтобы кто-то так быстро приходил в ярость. И мне порядком надоело играть в вежливость: «Дамочка, я НЕ твой арендодатель по Airbnb. Ты (тыкая пальцем в мужчину) перелез через забор в мой задний двор, из-за чего я сейчас и разговариваю с вами обоими. Вам нужно уйти и связаться с моим соседом. Я знаю, что заселение начинается с трех часов дня».
Твердый тон сумел прервать ее тираду, но она все еще была разозлена. Пока длилось молчание, до нее, наконец, понемногу начало доходить происходящее. Несмотря на это, извиняться или признавать свою неправоту она не стала. Однако выпалила следующее: «Можно, хотя бы, оставить тебе наш багаж?».
Я: «…чё?»
Она повторилась, уже громче, видимо все еще думая, что криками все еще можно добиться своего.
Нет! Ничего ни с кем оставлять вы не будете!
После еще одной короткой перепалки они ушли, и я немедленно позвонил соседу, чтобы сообщить о случившемся.
А теперь переходим к сочненькому финалу.
Мой сосед был раздражен. Очень, очень раздражен. Он пытался дозвониться гостям, но никто из них не брал трубку. Впоследствии, он связался с Airbnb и объяснил им ситуацию. Компания так же пыталась вызвонить их и опять ничего не вышло.
Во время нашей свары мужчина представился. Пусть будет Боб Мудень. Как оказалось, бронь была записана на совершенно другое имя. И сосед, и Airbnb пытались выяснить, кто же именно будет заселяться, но Боб не отвечал никому из них. Airbnb решило отменить его бронь.
Я оставил Бобу записку о том, что ему стоило бы проверить сообщения от Airbnb, и что его бронь сняли «из-за случившегося этим утром». В три часа их машина вернулась, но на этот раз в ней было еще четыре человека. Видимо, Боб Мудень решил втихаря и на халяву притащить с собой еще пару постояльцев. Я наблюдал, как на их лицах проявлялось упадническое настроение, пока они читали мою записку на двери соседа. Нра-а-аица.
Еще добавлю, что сосед сумел перебронировать место для милой чилийской парочки, а Airbnb совершило выплату за отмененную бронь предыдущей сумасшедших «гостей». Он настоял, чтобы я причастился денежкой за хлопоты, хотя мне было достаточно знать, что те двое попали впросак.
(*)Airbnb – онлайн-площадка для размещения и поиска краткосрочной аренды частного жилья по всему миру. Пользователи Airbnb имеют возможность сдавать путешественникам в аренду своё жильё целиком или частично. Сайт предоставляет платформу для установления контакта между хозяином и гостем, а также отвечает за обработку транзакций.