Xiaomi redmi note 9 pro постоянные перезагрузки⁠⁠

Коллеги-владельцы, добрый вечер. Обнаружил много постов на 4пда о проблемах с перезагрузками телефона Xiaomi redmi note 9 pro. Внесу свой вклад. Тело рн9про, пользуюсь с 5 июня. Прошивка стояла eu. Обновлялась 1 раз до 11.0.4. Сим Теле2 в слоте 1, сим Мегафон в слоте 2 (все звонки и интернет идут через нее). Первые перезагрузки начались при следовании по маршруту в Яндекс картах. Такие же перезагрузки и в Гугл картах. Иногда перезагружалось без предупреждения, иногда сначала белый экран, и через минуту-две перезагрузка. Несколько раз перезагружался сам по себе при обычном использовании, или когда просто лежал на столе. Причем иногда я обнаруживал факт перезагрузки потому, что тел просил ввести пароль, когда я его брал в руки. Пару раз ловил перезагрузки при использовании камеры. 

Сначала решил разобраться с перезагруками при использовании карт. Сначала думал, что проблема возникает при скачивании инфы о пробках. Проводил эксперименты. 

1. Построил маршрут и потом включил авиа режим. Результат - перезагрузок нет. По маршруту едет норм, пробки пропадают через некоторое время, выключаю на время авиа режим, обновляю пробки, и опять вкл авиа. Неудобно, но что делать.

2. Построил маршрут и отключил мобильный интернет. Результат - перезагрузка есть.

3. Построил маршрут и отключил сим 2 Мегафон (настройки - сим карты - сим Мегафон - ползунок включить сим карту на выкл). Результат - перезагрузка есть

4. Повтор пункта 3, но отключил уже сим 1 Теле2. Результат - перезагрузок нет

Сим карту Теле2 поменял на новую в салоне. Результаты те же. 


Что сделано ещё. Писал в техподдержку Яндекс Карт прямо с приложения, где обратная связь. Достаточно быстро ответили, попросили выслать им:

1. Версию приложения, 

2. информация о приложении. Чтобы её получить, перейдите, пожалуйста, в «Настройки» → «О приложении» и коснитесь логотипа Яндекс.Карт 5 раз: информация скопируется в буфер обмена. Затем вы сможете вставить её в ответное письмо.

3. Чтобы разобраться в ситуации, нам потребуется bugreport (отчет о работе системы).

Чтобы его получить, выполните следующие действия:

1. Воспроизведите ситуацию с перезагрузкой устройства.
2. Зайдите в панель набора телефонных номеров и введите * # * # 2 8 4 # * # *

Нажимать «Вызов» не нужно.

Примерно через минуту после набора багрепорт сформируется и будет доступен в папке MIUI → debug_log.

Пожалуйста, отправьте его нам. Посмотрим, в чем может быть дело.


Результат: 

Мы все проверили! Возникает системная ошибка модема, которая влечет за собой перезагрузку. Это происходит из-за самого устройства, скорее всего прошивки. В данной ситуации мы помочь не сможем :(


Прошивку вчера сменил на Глобальную (mi), 11.0.5. На Ютубе нашел способ смены прошивки с региональной на Глобальную без анлока. Сегодня 2 раза ловил перезагрузку в офисе. На машине пока не ездил, картами не пользовался.


Вывод - некий конфликт телефона именно с сетью Теле2. Сегодня переключил режим сети Теле2 на Только 3g - в выходные протестирую. Отказаться от симки не могу, тк к ней подвязаны несколько сервисов.


Может кто-то сделает и поковыряет свой отчёт багрепорт? Весит примерно 39 мб в архиве зип, внутри много объемных текстовых файлов. Внутри технический текст на английском. Искал в интернете, как его расшифровать, чтобы найти именно инфу про перезагрузку, тк он реально очень длинный, замучаешься листать. Но подобной инфы не нашел.