Wildberries верни деньги! Это не законно!⁠⁠

В общем история очень обидная, я страдаю...

Будет много букоф, кому #леньчитатьнечитайте и не комментируйте, тут пол

Купил я пылесосы 2 штуки маме и тещё на площадке Wildberies. В ноябре купил, заранее, пока хитрые продавцы не успели поднять цены. Всё было упаковано в пупырку, ровненькое и красивенькое. Думал не буду распаковывать, подарю распакуют.

В итоге. Когда настал час икс звонит мама и рассказывает, я говорит распаковала и вижу пломба снята, сделала фото и в итоге когда уже распаковала поняла, что пылесос нам подсунули. В итоге оказалось пылесос не включается, не заряжается.

Обращаюсь в Wildberries, типа чо делать - гарантия есть? Мне сразу сходу - обращайтесь в к продавцу и пусть он решает. В итоге после нескольких месяцев ожидания продавец на голубом глазу пишет, что виноваты мы сами потому что не пользовались и мы должны за свой счет теперь топать в СЦ, чтобы исправить проблему. Не о каком возрасте речи быть не может. А по факту продавец все время нас просто игнорировал.

Еще я заметил, что на сайте Вайлдбериз указана информация продавца - именно огрн ликвидированной компании. Об этом сразу написал в Вайлбериз и в итоге на это вообще ни как не реагируют.

Написал претензию в Wildberis ссылается, а они отвечают: что отношения к товару не имеем, они не продавцы и деньги не вернут. Продавец спустя время сообщил, что надо обращаться по гарантийному талону в сервис. Но талона в коробке не оказалось. Я обратился в официальной поддержке производителя и получил отказ, так как пылесос ввезён в старзу по серой схеме.

В итоге хочу спросить у сообщества. Есть ли опыт у кого либо притягивания ответчиком в суде маркетплейса как ответственного за продажу товара?

Обращаться к продавцу смысла не вижу, т.к. видно - это прожженный спец по обману и выигрывать суд с ним, я совсем не хочу, так как получить деньги с ИП который зарегистрирован в Республике Калмыкия, Приютненский район, село Приютное.

Реквизиты магазина Kstore:

Индивидуальный предприниматель Казанцев Иван Сергеевич

ОГРН: 314635021900022

ОГРНИП: 314635021900022

ИНН: 635005638948

Номер регистрации: 635005638948

Который я подозреваю в мошеннических действиях.

Вот тут я увидел, что ИП ликвидирован.

Я в суд уже обратился, но суд не может определиться с ответчиком. Вот и прошу помощи, чтобы маркетплейс отвечал за продавцов. Иначе будут множество ситуаций похожих на мою.