Все мы живём по алгоритмам? Кино-Кейс Мир Дикого Запада
Этот потрясающий фантастический сериал, завоевал поклонников по всему миру. Чем же он так понравился, кроме закрученного сюжета и добротной компьютерной графики? А тем, что в фильме показываются роботы, которые действуют как люди и люди, которые действуют как роботы. И, конечно же, на этом фоне поднимается тема, как бегающий по кругу разум может осознать своё Я?
Лично мне, как тренеру по продажам, понравилось, что в сериале показаны алгоритмы, по которым действуют многие люди. Показано, как бывает, когда людей не сдерживают никакие моральные рамки. И набор заложенных природой желаний выходит на волю во всей красе. А так же то, как показана жизнь по алгоритмам, в которых живут многие. Живут так, как будто “день сурка” никогда не прекращается. Согласитесь, у многих вокруг нет каких-то конкретных целей в жизни, и они как биологические роботы день за днём повторяют одинаковые действия.
Также в Мире Дикого Запада очень хорошо продемонстрировано ведение коммуникации. Когда в голову заложены всевозможные наборы вариантов, которые логично сказать в конкретной ситуации. В принципе переговоры или “разговор при продаже” очень похожи на действие этих алгоритмов. Например, есть задача получить ответ “да” или “нет” на заданную ситуацию. В этом случае фразы в переговорах подбираются таким образом, чтобы у вас была большая вероятность получить нужный вам вариант ответа. На этом же основан приём “улица да”, когда на ваши вопросы будет логично отвечать только положительно. И именно поэтому советуют заранее прописывать шаблон звонков или шаблон ведения переговоров.
При этом, если посмотреть на базовое обучение переговорам, то это не что иное, как проигрывание алгоритмов поведения. А умение отрабатывать возражения, это навык возвращать клиентов в логику разговора. Но если робот может думать и действовать по чётко заданным алгоритмам, то в поведение человека всегда встраиваются личные мотивы и желания. В сериале без стеснения показана тема секса, и именно этот мотиватор заставил обслуживающий персонал нарушить правила компании. Собственно если обратиться к реальной жизни, то жадность и секс это те мотиваторы, которые постоянно заставляют людей нарушать установленные правила. И многие этим успешно манипулируют для достижения своих личных целей. То есть они подлавливают других людей на алгоритмах поведения. Ещё в 356 году до нашей эры отец Александра Македонского сказал “Осел, нагруженный золотом, возьмёт любую крепость”. С тех пор в психологии взаимодействия мало что поменялось.
Если вам понравилась статья, то присоединяйтесь к каналу Переговорщик на Яндекс-Дзене.
Небольшой набор букв для тех, кто будет смел и осилит их:
За работу тренером по продажам платят деньги, не зависимо от того считаете ли вы, что за это стоит платить или не считаете.Это происходит повсеместно, на всём Земном шаре, независимо вашей воли. Взгляд тренера на знания и на подход к клиентам, это сугубо его внутренний взгляд на окружающий мир, а не истина в последней инстанции. Этот взгляд на мир никогда никому не навязываются, кто не хочет, тот не обучается. Есть случаи, когда недовольных работников пытаются обучить продажам, а они сопротивляются. При этом, обучение это желание работодателя, то есть распоряжение руководства. Если вы можете не выполнять то, за что вам платят деньги, не выполняйте. Тренер тоже делает то, за что ему заплатили деньги, он такой же наёмный работник. Есть люди, которые сами просят тренера по продажам поделиться его жизненным опытом. Именно для этих людей работают тренеры. Если не нравиться тренер по продажам, то не смотрите, не читайте, не ходите на его тренинги, в мире много всего интересного. Если можете сделать лучше, то всегда есть возможность не стонать о том, как невыносим мир из-за текста, который был только что прочитан, а сделать текст (видео/презентацию/программу/дом/колхоз) получше.
И да, этот текст прямой ПИАР меня самого. Вот так бывает, человек думал развлечься, а на нём все зарабатывают, то рекламу показывают, то зазывают куда-то, так устроен современный мир. Скоро доживём до рекламы, как в фильме "Особое мнение", так что все прелести воздействия маркетинга на человека в условиях урбанизации ещё впереди.