Возврат/замена товара по гарантии
Приветствую всех!
Сломались смарт-часы за месяц до истечения гарантийного срока. Передал их в гарантийный отдел магазина, откуда они уже поехали в сервисный цент на диагностику и спустя три недели пришёл ответ:
- Принято решение о возврате денег/замене. Для оформления Вам необходимо обратиться в гарантийный отдел.
И вот какой вопрос, могу ли я получить замену на аналогичную модель без доплаты в разнице стоимости? (Точно такая же модель в продаже уже отсутствует, а аналогичные соответственно сейчас дороже примерно на 5к.
У кого был такой опыт, просьба поделиться результатами.