Возврат билетов за отмененный концерт (Green Day) на Кассир.Ру
Думаю многие попали в такую передрягу с 2019 по 2022 год, где повсеместно переносили и отменяли концерты. И я не исключение.
В 2019 году с большой радостью были куплены 2 билета на концерт группы Green Day. Это должен был быть их второй концерт в России, на который я также мечтала попасть, как и на первый концерт в далёком 2013) Разница лишь в том , что в 2013 мне всё-таки посчастливилось оказаться на их концерте, теперь, как уже всем понятно, это был их первый и последний концерт в России
Что относительно возврата , на сайте кассир.ру, была подробная инструкция , как сделать возврат. Необходимо было написать заявление и вместе с подписанным сканом этого заявления направить на почту vozvrat.msk@kassir.ru все документы. На сайте также уведомили, что возврат может рассматриваться до 180 дней, связи с загруженностью и большим количеством отменных концертов. Оставалось только ждать. (На минуточку, заявление на возврат было направлено в апреле 2021года.) В течение этих 7 месяцев я ещё раза 4 направляла все сканы и документы, но все безрезультатно.
В ноябре 2022 года ( спустя 7 месяцев), прочитав где-то на форуме , что есть практика отправления досудебных претензий, которые помогают вернуть средства. Таким образом, составив Заявление (досудебную претензию) я ещё раз направила сканы всех документов на почту vozvrat.msk@kassir.ru и info@kassir.ru
В тексте электронного письма написала следующее:
"Добрый день !
Дублирую документы для возврата стоимости билетов на мероприятие "Green Day"(Москва) 29.05.2022г., отправленные также по почте на юридический адрес ООО"Кассир.Ру" и организатору ООО "РШЦ 2020". Исполнитель давно уже сообщил, что мероприятие отменяется, но средства так и не были возвращены по истечению 180 дней. Требую возврата средств по указанным реквизитам"
Также распечатала все документы для отправки их заказным письмом по почте, но до почты я так и не дошла , так как к моему удивлению денежные средства были зачислены на мой расчетный счёт уже на следующий день :)!!!
Так что всем, кому ещё не пришел долгожданный возврат, рекомендую воспользоваться этим способом.
Всем удачи :)
