Возможно ли наказать доставку?

Заказал сегодня роллы, хотел применить промоко на скидку, который мне прислали неделю назад (действие промокода с 01.06.23, до 01.08.23), в приложении написало, что промокода не существует. Я обратился в службу поддержки, где мне сказали, что впиши в комментарий к заказу этот промокод и его применят, я так и сделал, после чего написал, чтобы узнать применился ли промокод или нет, где мне сообщили, что я уже воспользовался этой акцией в марте. По их логике они могут присылать мне промокоды, а я должен догадываться пользовался я ей когда-то или нет, повторюсь, что промокод действует с 01.06.23 года, но я им воспользовался еще в марте. Чувствую, что меня обманули, хотелось бы наказать доставку.