Вопрос о посылке⁠⁠

Всем доброго времени суток, решил первый раз в жизни заказать кроссовки из Москвы(сам живу в Уфе) , магазин KedRed, полностью оплатил. Они мне высылают кроссовки почтой, отправляют фото трек-номера. Всё бы ничего, если бы они указали индекс Уфы, а не Тюмени. По итогу мои кроссовки пришли в Тюмень и ожидают меня там. На сайт магазина я написал, попробовал позвонить в почту на горячую линию, а там бот , толку 0. Как же быть? Спасибо