Вопрос к тем, кто в лабораториях обрабатывает анализы крови⁠⁠

Помогите, пожалуйста, разобраться в логике происходящего.

Вчера утром с дочкой(4 года) сдали капиллярную кровь в Хеликсе. Медсестра задела пробирку, она опрокинулась, часть крови вылилась на стол. Медсестра сказала, ничего страшного. Поставила пробирку в холодильник.

Анализ должен был быть готов к вечеру -ничего не прислали. Утром забила тревогу, и в службе поддержки мне сообщили, что из-за проблем с биоматериалом анализ не может быть выполнен. Приходите мол пересдавать.

И тут вдруг пару минут назад прилетают результаты анализов на почту.

Я что-то не поняла...как так-то? Внезапно СМОГЛИ сделать? Или мне выслали анализ не моего ребёнка?

Я, конечно, вопрос хеликс задала, они (типа) будут разбираться. Но я их отмазкам не очень доверяю.... Просто хочу понять, ТЕХНИЧЕСКИ как такую ситуацию можно объяснить?

Спасибо заранее.