ВКС или как разводят клиентов
Вдохновил меня пост #comment_92072240
На этих пидаров ВКС тоже нарвался в своем городе (Казань), даже пост хотел запилить, но что-то поленился.
В общем история такова, мне нужно было починить отслоившийся экран, кстати тоже на мейзу, нашел сайт один из первых в списке запросов (на картинке адрес сайта и телефон), позвонил далее по номеру на скрине (как потом выяснилось у них IP телефония, все звонки переводятся в Москву), мне сообщили, что ремонт будет стоить 1,5к и длится он будет часов 5! ( что для меня было очень важно). Затем приехал курьер, прочитал я договор, там было сказано, что есть 2 вида диагностики "первичная" - 500р, прямым текстом было написано, что внешний осмотр, и "аппаратная" - 1250р. Затем после того, как прошло пару часов, я начал долбить по номеру со скрина, узнать: "Ну что там с телефоном то? Доставили мастерам?" Меня технично перекинули на пункт выдачи/ремонта, дальше я узнал, что через 5-6ч после того, как я отдал курьеру телефон, его только еще привезли в СЦ, такая хуйня меня не устраивала, и я поехал забирать его (уже морально готовясь к тому, что придется низачто отдать 500р). Приехал я, значит, в СЦ, там был еще один недовольный мужик, которому около месяца не могли поменять микрофон, насчитали ему около 3к за всю работу, в итоге после 1,5ч ругачек с администратором (он мазался, что головной офис у них в Москве и, что мне сказали, что стоимость ремонта будет стоить 1,5к и сроком в 1 день,
" это тоже мы ниче не знаем", " Можете оставить претензию на работу оператора") прикинули мне за замену экрана 5к!!, по сроком же около месяца, с чего я собсно и охуел. Позже, снова звоню по номеру из скрина далее диалог, О - оператор:
(я) Добрый день, снова звоню Вам
(О) *Перебивает* По какому вопросу?
(Я) Хочу оставить претензию на вашу работу
(О) ААА... *короткие гудки*
В итоге повезло, что телефон не разбирали, так бы попал еще и на "аппаратную диагностики" и отдал бы не 500, а 1750р просто так
