Вай фай. Помогите разобраться.⁠⁠

Пикабушники компьютерщики, хакеры, игроманы и все кому не лень. Помогите разобраться с одной фигней.
В общем одна фирма из нашего города героя Волгограда провела мне интернет и телевидение (предоставила приставку тв и вай фай роутер). Все работало замечательно, но когда приобрел ноутбук возникла проблема: на телефоне вай фай подключается и замечательно работает, а на ноутбуке не работает ( пишет ограничено ). Перепробовал все что можно сам и с тех поддержкой. Может кто то сталкивался - в чем может быть проблема?
p.s. вай фай на ноуте работает - проверял. Дрова переустанавливал. Домены и ip адресса прописывал.