6

В сервисе убили смартфон, нужен совет

Всем привет, кто разбирается в ремонте смартфонов и может помочь советом🙏 Есть подозрения, что в сервисе тупо убили мой телефон из-за банальной смены аккумулятора, но я не эксперт, поэтому лучше спрошу у экспертов)

Дано: смартфон Xiaomi mi 11, исправно работавший 3 года, но в последний год начал плохо держать аккумулятор. Обратился в сервис с просьбой заменить аккумулятор на новый + заменить шлейф кнопок громкости (увеличение громкости перестало работать еще года 2 назад, но тупо забил, а тут решил заодно починить).

В сервисе пообещали "премиальный" аккумулятор, не оригинальный, но прям топ с их слов. Сделали быстро, забрал телефон, но дома оказалось, что новый аккумулятор тоже плохо держит заряд, примерно на уровне со старым( Хотел на следующий день идти уточнять, какого х, но утром после первой же зарядки до 100% телефон поработал минут 15, после чего завис, отключился и больше не включался. Тупо вечная перезагрузка: горит логотип, потом чёрный экран, снова логотип и так по кругу.

Сразу отнес телефон обратно в сервис. Его забрали по гарантии с формулировкой "наш косяк, исправим, скорее всего полетел контроллер питания".

Однако сегодня позвонили из сервиса и сообщили, что у телефона сгорел процессор. С аккумулятором это никак не связано (конечно же), но при этом предложили бесплатно "перебрать процессор" и отдать телефон после такого ремонта без гарантии (UPD: ремонт предложили бесплатно, так что деньги вроде не тянут).

Насколько честный ответ дали в сервисе? Могла ли замена аккумулятора привести к такой поломке? И какие шансы теперь увидеть свой телефон в рабочем состоянии?

Другие записи об электронике и смартфонах ищите по тэгу Смартфон и Электроника. Скидки и лучшие предложения на смартфоны представлены в магазине Big Geek в нашем купонном разделе. Там вы найдёте актуальные промокоды для Big Geek.
1
Автор поста оценил этот комментарий

У тебя документы о приемке есть? Если нет, то все херня. Урок на будущее, всегда оформляй документы, где есть акт приема передачи, где указано все, что с телефоном, можно дома распечатать прямо с фотографиями, где какие потертости и сколы были, что телефон включается и тд. Тогда бы за их счет все бы исправлял. А так они тебя крутить будут, пока им не надоест или у тебя деньги не закончатся.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Забыл написать, что ремонт процессора предложили за их счет, без оплаты. Но акта о состоянии телефона при сдаче в ремонт действительно не было( Только акт выполненных работ, замена аккумулятора и шлейфа кнопок

2
Автор поста оценил этот комментарий
Скорей всего предложили отреболлить проц. А автор понял как перебрать.🤷🏻‍♂️
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

От работника сервиса услышал именно фразу "перебрать процессор". И что далеко не все сервисы этим занимаются

показать ответы