Зашла вечером на почту. В отделении электронная очередь, клиенты уже привыкли, ждут спокойно. Один мужчина очень долго стоит у окна, когда в другом очередь движется быстро. Наконец приходит оператор, и отдаёт ему письмо со словами "Извините, что так долго". Не думала, что когда-нибудь услышу такое на почте...
У нас тоже. Раньше было одно отделение, там очередь, толпы народа, одно окно....усталые операторы. Переехали в соседний квартал, там частный сектор в основном. Ни разу не стояла в очереди больше 5 минут. Девушки улыбчивые, быстрые, вежливые. Аж даже один раз благодарность написала им. Удивлена до сих пор. Второй год посещаю, ни одной проблемы
