Туалетное делегирование: проблема и способы её решения⁠⁠

Введение

В современном мире делового общения и корпоративной культуры постоянно возникают новые термины, которые описывают те или иные феномены в рабочей среде. Один из таких терминов — "туалетное делегирование". Несмотря на его оригинальное название, суть явления достаточно серьёзна и требует детального рассмотрения.

Если вы хотите глубже понять, как эффективно управлять проектами и избегать подобных ситуаций, рекомендуем ознакомиться с каналом "Самоучки IT (Управление проектами)" https://t.me/+NfVrLMxdKS0yNDNi. Этот канал предлагает множество полезных советов и практик для улучшения рабочих процессов. Еще у канала есть два бота для тестирования знаний по фреймворк управления Scrum https://t.me/Antitrend_bot и своду знаний PMBOK https://t.me/ggsfgdg_bot

Что такое туалетное делегирование?

Туалетное делегирование — это практика передачи рабочих задач и поручений сотруднику в неформальной обстановке. Это может произойти в самых неожиданных местах и ситуациях: на кухне во время обеда, в коридоре по пути в туалет, в спортзале после тренировки или даже на прогулке после рабочего дня. Основная проблема заключается в том, что сотрудника подлавливают в момент, когда он расслаблен и не сосредоточен на рабочих вопросах. В результате важное поручение может быть забыто или неправильно понято.

Причины возникновения туалетного делегирования:

Нехватка времени

Одной из основных причин, по которой руководители прибегают к туалетному делегированию, является нехватка времени. В условиях интенсивного рабочего графика найти подходящий момент для обсуждения задач становится всё сложнее, и менеджеры используют любую возможность для передачи поручений.

2. Плохое планирование

Неправильное распределение рабочего времени и отсутствие чёткого плана также способствуют появлению туалетного делегирования. Если в организации нет установленных правил и процедур для передачи задач, то сотрудники будут вынуждены обмениваться информацией в любом удобном случае, включая неформальные обстановки.

3. Неверие в важность формальных процедур

Некоторые руководители не считают необходимым соблюдать формальные процедуры при делегировании задач. Они могут полагать, что если задача действительно важна, сотрудник её запомнит, независимо от того, где и когда она была передана. Однако это ошибочное мнение, которое может привести к серьёзным проблемам в работе команды.

Негативные последствия туалетного делегирования

- Потеря информации

Когда задача передаётся в неформальной обстановке, велика вероятность, что сотрудник её просто забудет. В отсутствие письменного подтверждения и чёткой формулировки задачи возникают риски недопонимания и потери важной информации.

- Снижение мотивации

Постоянное использование туалетного делегирования может негативно сказаться на мотивации сотрудников. Они могут чувствовать себя недооцененными и перегруженными дополнительными задачами, которые появляются внезапно и в неподходящий момент.

- Ухудшение отношений в команде

Когда задачи передаются в неформальной обстановке, это может вызвать недовольство и напряжение в коллективе. Сотрудники могут начать избегать таких ситуаций и стараться не попадаться на глаза руководителю вне рабочего пространства.

Как бороться с туалетным делегированием?

Внедрение чётких процедур

Одним из наиболее эффективных способов борьбы с туалетным делегированием является внедрение чётких процедур и правил передачи задач. В организации должны быть установлены определённые методы и инструменты для делегирования, такие как электронная почта, специализированные программы для управления проектами и задачами.

2. Обучение менеджеров

Руководители должны понимать важность правильного делегирования и уважать личное пространство своих сотрудников. Обучение менеджеров навыкам эффективной коммуникации и делегирования поможет избежать ситуаций, когда задачи передаются в неформальной обстановке.

3. Создание культуры обратной связи

Для эффективного делегирования задач важна культура обратной связи. Сотрудники должны иметь возможность задавать вопросы и уточнять детали задачи. Это поможет избежать недопонимания и повысить ответственность за выполнение поручений.

4. Использование технологий

Современные технологии могут значительно облегчить процесс делегирования задач. Использование проектных систем управления, таких как Trello, Asana или Jira, позволяет фиксировать все задачи и сроки их выполнения в одном месте. Это обеспечивает прозрачность и контроль за выполнением поручений.

Заключение

Туалетное делегирование — это проблема, с которой сталкиваются многие современные компании. Несмотря на её внешнюю безобидность, она может привести к серьёзным негативным последствиям для работы команды и компании в целом. Внедрение чётких процедур, обучение менеджеров, создание культуры обратной связи и использование современных технологий — это ключевые шаги, которые помогут избежать этой проблемы и обеспечить эффективное делегирование задач в организации.

В условиях 2024 года, когда скорость и качество выполнения задач имеют критическое значение, важно уделять особое внимание тому, как именно передаются поручения. Уважение к личному пространству сотрудников и следование установленным процедурам помогут создать продуктивную и мотивированную команду, способную достигать высоких результатов.

А моя рекомендация посетить канал "Самоучки IT (Управление проектами) https://t.me/+NfVrLMxdKS0yNDNi для тех, кто хочет углубить свои знания в области управления проектами и узнать больше о том, как эффективно делегировать задачи. До встречи в следующей статье.