Т-Мобайл дно⁠⁠

Перешел 2 месяца назад на Т-мобайл. Без учета подключенного PRO цена тарифа была около 350 рублей (25 гб, 600 минут, пакеты - мессенджеры, соцсети и видео). Стоит отметить, что мессенджеры, соцсети стоили 1 рубль в месяц, видео - 99 рублей. Без какого-либо предупреждения повысили цены на мессенджеры и соцсети с 1 рубля до 99, а видео с 99 до 199. То есть повысили мой тариф на 297 рублей без предупреждения.
Обратился в поддержку 22 ноября (типо почему?) , составили обращение в техническую службу. Сегодня 3 декабря, до сих пор кормят завтраками, не могут объяснить, почему повысили тариф. Я не прошу у них вернуть прежние условия, а объяснить, с чего бы цена тарифа увеличилась примерно в 2 раза и почему меня не проинформировали Видимо ошибся, что перешел к ним.