Тинькофф. Безграничная жадность, или тупость?

Хотел заплатить в Ереване за Яндекс такси картой Мир вышеуказанного банка, но ожидая подвоха, решил уточнить в его службе поддержки, во что мне это выльется. Чек был на сумму 1000 драм, что по курсу нормальных банков равно примерно 150 рублям. Как же знатно я "обрадовался", когда в поддержке Тинькофф банка мне сообщили, что эта поездка чуть не обошлась мне в 6200 рублей, т.е. в 40 с лишним раз дороже.

Дальше все стало ещё интереснее,  оказывается в Тинькофф, одни и те же валюты по отношению друг к другу могут быть одновременно дороже и дешевле.

@Tinkoff.ru, я до сих пор не могу понять, это вы так оборзели или это просто тупость конкретного исполнителя?


Ниже переписка с поддержкой Тинькофф банка и курс драма к рублю на момент обращения.

Тинькофф. Безграничная жадность, или тупость? Тинькофф банк, Курс валют, Обман, Дно, Длиннопост, Негатив, Скриншот
Тинькофф. Безграничная жадность, или тупость? Тинькофф банк, Курс валют, Обман, Дно, Длиннопост, Негатив, Скриншот
Тинькофф. Безграничная жадность, или тупость? Тинькофф банк, Курс валют, Обман, Дно, Длиннопост, Негатив, Скриншот
Тинькофф. Безграничная жадность, или тупость? Тинькофф банк, Курс валют, Обман, Дно, Длиннопост, Негатив, Скриншот
Тинькофф. Безграничная жадность, или тупость? Тинькофф банк, Курс валют, Обман, Дно, Длиннопост, Негатив, Скриншот
5
Автор поста оценил этот комментарий

@Tinkoff.ru, есть что сказать по этому поводу?

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте.

Ситуация выглядит странно и мы хотим во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, вместе с ссылкой на отзыв.

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Странно, что не получилось обуть меня или странно, что ваш сотрудник профнепригоден? Мне достаточно будет ответа здесь на поставленный в переписке вопрос.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Понятно же, что имеется ввиду. В каком-то смысле это даже удобно, видеть спред на покупку и продажу. Видимо, у них на пару валют есть "курс" - они его и показывают. А умножать на этот "курс" или делить - это напрямую не показывается, но в этом нет ни халявы, ни обмана, ни бага.


А девочки, которые с ТС разговаривали, просто тупые. Бывает.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ни среднестатистический пользователь, ни даже их поддержка не могут в этом разобраться и в этом смысле это конечно удобно, ага.

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

@Tinkoff.ru, есть что сказать по этому поводу?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

@Tinkoff.ru, раз вам нечего сказать, то хотя бы учитесь как должна работать поддержка, а то набрали по объявлению.


@Sberbank, мое почтение.

Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да, получается так.

Выдержка из их же условий.

4.15.4. Порядок конвертации валют в валюту Картсчета по операциям с использованием Расчетной карты и/или

ее реквизитов:

• в случае совершения операции в валюте, отличной от валюты Картсчета и являющейся одной из расчетных валют

ПС, сумма операции конвертируется в валюту Картсчета по курсу Банка;

• в случае совершения операции в валюте, отличной от валюты Картсчета и не являющейся одной из расчетных

валют ПС, сумма операции конвертируется в расчетную валюту ПС по курсу ПС (при этом Банк не может влиять

на размеры и сроки установления курса конвертации ПС) и предоставляется Банку, представленная сумма

конвертируется в валюту Картсчета по курсу Банка.

4.15.5. Расчетными валютами ПС являются:

• рубли РФ (расчеты в РФ) — МИР, Visa, MasterCard;

• рубли РФ (расчеты за пределами РФ) — Visa, MasterCard;

• доллар США — Visa, MasterCard;

• евро — Visa, MasterCard;

• фунт стерлингов Соединенного королевства — MasterCard


Валюта операции отличается от валюты счета? Отличается.

Валюта операции отличается от валюты расчетов ПС МИР? Отличается.

Соответственно драмы будут конвертированы в рубли в платежной системе МИР и выставлены к списанию в Тиньков.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да, все верно, спасибо за развернутое пояснение. Теперь я в этом тоже разобрался.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

То, что поддержка не знает как работает конвертация это, конечно, плохо.

Но, в целом, там скорее всего так:

Если вы будете снимать, то с вас спишут по курсу 1/6,22, т.е. 16,07.

Если вам будут делать возврат, то вам зачислят по курсу 1/7,29, т.е, 13,12.


А вообще не вникайте. Расчеты в ПС "МИР" идут в рублях по их курсу на дату совершения операции. (их можно посмотреть здесь: https://mironline.ru/support/list/kursy_mir/).

Конвертации в Тиньков не будет.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Получается, что и робот и два сотрудника поддержки не знают и того хуже не понимают о чем говорят?

Я им об этом даже написал, но получил категоричный ответ, что нет, если такая валюта у них есть, то будет конвертация.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Смотрю курс на сайте. Или я туплю или это источник доходов на пустом месте! Берём 1000драм и переводим в рубли по их курсу. Получаем кучу рублей. Эту кучу рублей переводим обратно в драмы и получаем дохрена драм. И так раз несколько.

Или это у них баг или одно из двух.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А потом у тебя все эти денежки сбривают и ещё твоих прихватывают, как они уже делали

показать ответы
6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Видимо они дико тупят и назвали курс ₽ -> драм. Т.е. 1₽=6.22 драм. И тогда 1000драм - это будет примерно 160₽. Только откуда у них 622₽ нарисовалась я не понял ваще.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я им даже написал, что они похоже тупят, но в  ответ все равно получил 622 рубля

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

К сожалению, финансовая грамотность обывателя близка к отрицательным значениям, многие даже не могу понять как происходят транзакции по карточным счетам.

Ты даже не пытайся)

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Мда.... Перечитай скрины, вникни в вопрос, потом возвращайся и продолжим.

1
Автор поста оценил этот комментарий

...А вы помните, что в начале марта с курсом покупки/продажи валют было?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Мжно было 100 долларов за рубль купить?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ничего не понял, а при чем тут лари?

Ниже переписка с поддержкой Тинькофф банка и курс лари к рублю на момент обращения.
Тут же вроде как всё про Драм?

В душе ДРАМ, на сердце светлая Русь ©

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Обшибся. Спасибо за поправку!

показать ответы
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ты смешной)

Ты еще курс доллара на сайте цб посмотри и требуй тебе в кассе продать по этому курсу

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Твои умозаключения вызывают грусть.

В этой твоей "кассе"  1 доллар может стоить 60 рублей и 1 рубль может стоить 60 долларов одновременно?

показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Завести карту тинька на бомжа, закинуть тыщщу рублей и вперёд, зарабатывать на разнице курсов ))) потом тут же перекидываем на счёт Сбера, снимаем нал и валим в закат ))) ахах, хороший план. Надёжный как швейцарские часы )))

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Мне откат за наколочку не забудь)) можно в драмах))

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ого) даже на 10 000 руб можно заработать)))

Кто-то криво установил курсы)

Значит девочка просто читала установленные курсы.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ничего там не заработаешь, проходили уже


https://www.iguides.ru/main/other/klienty_tinkoff_pytalis_na...

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Она перепутала покупку/продажу.

Как ТС изначально лари валюту написал.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну тупанул ты.. бывает.. ну признал бы это, как я с лари, нет же, надо минусиками кидаться.

показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

На самом деле, фишка в том, что курс перевода валют туда и обратно может быть разный. Это не новость. Но вот в 50 раз!

С долларами пример. Есть у тебя 1000₽, ты покупаешь баксы по курсу тинька 68.2₽ за доллар и получаешь 14,66 баксов. Потом эти же 14,66$ продаешь банку уже по 55.35₽ за доллар и вуаля - у тебя уже всего 811 рублей )

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

При чем здесь перевод валют туда-обратно?  Повторю вопрос, раз вы с первого раза не понимаете. Могут ли одновременно в одной кассе 1 доллар стоить 60 рублей и 1 рубль стоить 60 долларов?

показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Девочка ошиблась в написании, она тебе курс покупки и продажи обозначила.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Говорят же тебе - читай!

Иллюстрация к комментарию
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

У меня нет лк тинькова, какой курс показывае при продаже рубля за драм?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

При чем здесь ЛК Тинькова! Ты продолжаешь утверждать, что в даже в теории возможна та ситуация что я выше описал?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Тогда между покупкой/продажей разлёт был чуть не в сто рублей. Точную цифру уже не помню.


Ситуация была по типу продать за 70 а купить за 150, например.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Доллар, грязная бумажка, всего в два раза разница, а вот Драм это да! Разница в 40 раз и это не предел

показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Зависит от: покупка в кассе нал- одна цена, на свой счет- другая цена,конвертация по карточному счету третья.

И эту цену ты узнаешь на дату расчетов- когда такси передаст в банк сумму, банк в платежную систему, платежная система в твой банк.

Обычно на третий день где-то.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Т.е. может, правильно?

показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Переводим, снимаем и шлем лесом )

Ну блин, я не вижу другого объяснения если это не баг.

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Она перепутала покупку/продажу.

Как ТС изначально лари валюту написал.

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Эм, ты о чем?

Глянь там реально такой курс стоит)

Можешь заработать)))

#comment_245818346

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ты ж только что говорил, что девочка тупанула.

Заработать по этой схеме с тинковым хер выйдет, уже были такие прецеденты

https://www.iguides.ru/main/other/klienty_tinkoff_pytalis_na...


А вот прилететь на 6200 вместо 160 рублей - пожалуйста.


Теперь понимаешь в чем подвох?