Суровые будни фармацевта 3.0
Всем привет! Сегодня хочу похвастаться вам, что на меня наконец-то написали не жалобу, а благодарность в книгу отзывов и предложений! :) Вот такая вот радость) В прошлый раз вы задавали вопросы (ох, давно же это было) «Как запомниться фармацевту?», а еще просили рассказать про аналоги и не завышают ли цены.
А начнем, пожалуй, с новостей. Глава Роспотребнадзора Анна Попова заявила, что все без исключения антибиотики в России должны продаваться по рецепту. И, насколько, я понимаю, в 2017 году хотят это провернуть. Мне, как фармацевту эта идея очень нравится. Но она крайне несовершенна, и, как всё новое в России, не доработана. Будут ли новые отдельные бланки для выписывания антибиотиков? Как будут отслеживать, отпускают по рецепту или без? Упростят ли выписывание рецепта, чтобы избежать наплыва пациентов в поликлиники? В общем, есть плюсы и минусы. С одной стороны все антибиотики и так отпускаться должны по рецепту. Плюс колоссальная резистентность, потому что большинство людей при первых симптомах ОРВИ бегут за антибиотиком (таких всегда стараюсь отговорить), хотя он им даже не нужен, или пропивают 10 таблеток из 20 и бросают. С другой стороны, если эту поправку не до конца проработают, то ждать нам ужаса, раздраженных пациентов и придется умолять начальство ставить защитное стекло на кассу, чтоб меня не прибили) не говоря уже о том, что из-за очередей в поликлинике и загруженности врачей многие не смогут начать вовремя лечение. А теперь хочу узнать у вас, как вы на это смотрите, фармацевты и пациенты?
А теперь ответ на вопрос «Как запомниться фармацевту?» Будьте вежливы. При входе в аптеку поздоровайтесь, не воспринимайте уточняющие вопросы как допрос, скажите спасибо, улыбнитесь и попрощайтесь. :) Таких людей мы всегда запоминаем и любим, аж приятно и светло на душе сразу, стараемся им помочь и сделать все на высшем уровне. А вот от хамов и ЯСАМВРАЧ, от грубости и негатива, лично я привыкла уже абстрагироваться и совершенно не обращаю внимания на таких людей :)
Насчет аналогов я отвечала, вроде в предыдущем посте, но напишу немного цифр. Субстанция Натрия Диклофенака со сроком годности 3 года стоит 10.000$ за кг. А со сроком годности 3 месяца – 500$ за кг. Угадайте, какую закупают российские заводы? :) Вот так и штампуют они препараты из субстанции, которую выкинуть можно через 3 месяца, а срок годности печатают 3 года. :) Отсюда и цена такая. За 50 таблеток, в пластиковых блистерах, в картонной коробке с инструкцией – 25 руб. И это розничная цена. Рабочим на заводе заплати, поставщику заплати, водителям, которые привозят препараты, заплати, аптека в убыток тоже работать не будет. Туалетная бумага дороже стоит, извините. Не говорю уже про клинические исследования и т.д. Но есть и качественные дженерики. И, как я уже писала, стоят они не 25 и не 50 руб. Так, с этим, надеюсь, разобрались. Насчет завышения цен. Никогда в аптеке не смогут завысить цену, ибо в любой момент зайдет любимая Прокуратура и проверит наши цены. :) Почему тогда цены разные? Много факторов. Во-первых, некоторые аптечные сети имеют свои собственные склады и работают непосредственно с заводом-производителем, закупая у него препараты в огромных количествах, а не через посредников, следовательно, в первом случае, закупочная цена ниже, чем во втором. Во-вторых, конкуренция. В моем городе на одном пятачке может находиться до 5 аптек. Каждый старается привлечь людей как может.
А теперь парочка недавних историй:
Аптека у нас стеклянная. Т.е. на фасаде здания окна во всю стену и прекрасно видно нас, и прекрасно видим мы все происходящее на улице. Стоим мы спокойно работаем. Вдруг я вижу у наших окон скопление подростков. Выхожу на улицу и вижу картину: на асфальте сидит девчушка (а на улице дождь), она, похоже пьяная, но рядом с ней стоят ее трезвые друзья. Алкоголем вроде не пахнет. Как позже выяснилось, она накушалась каких-то таблеток, каких так и не сказали, и запила это водкой, сидит никакая. А девочкам и мальчикам 13-15 лет. Сказали, что сейчас вызовем «скорую», так они хором стали просить, чтоб я этого не делала. В итоге они забрали ее на такси, точнее доволокли до такси, загрузили туда и уехали. Вот такие вот детишки.
А эта история случилась еще летом. Когда мы закрываем аптеку, то гасим свет в торговом зале, потом готовим отчеты и уходим. Так было и в тот день. А аптека наша мало того, что стеклянная, так еще и угловая. И есть у нас закуток рядом с входной дверью. Выходим мы с санитаркой на улицу, и в нос дает резкий запах, простите, кала. Поворачиваю я голову, а какой-то человек сидит в этом закутке и справляет свою большую нужду! Сказать, что я оторопела – ничего не сказать. В общем, попросили мы этого «человека» за собой убрать. Хорошо, хоть реально убрал. И это центр города!
Спасибо, что дочитали! Хорошего Вам дня и быть приятными и вежливыми пациентами :)