Спасибо сберу, за помощь в борьбе с мошенниками
Знаю, что на пикабу принято ругать сбер, но я хотел бы высказаться в его поддержку. Сегодня Увидел вот такую рекламку и решил посмотреть что там есть.
Увидел там балдурс гейт всего за 600 рублей и решил, что надо брать. на всякий случай посмотрел внимательно страницу товара, так как хотел именно ключ а не гифт или акаунт.
Тут все хорошо, но на всякий глянул, что по доставке
То же все хорошо. Беру!
При оформлении покупки, решил полистать соглашение
Взглянул на определения, ключ называют ключом, все норм.
Оформил покупку, оплатил СБП через Сбер. Захожу в личный кабинет в магазине, и вижу, что купил кейс с рандомными ключами с НАЗВАНИЕМ baldurs gate III. От такого я естественно прихуел и вернулся на страницу магазина, проверить, вдруг я тупой. Но единственное упоминание кейсов нашел только в разделе "Доставка и активация".
Начал смотреть, где же в карточке товара написано про этот "All-in", а нигде! Нигде кроме этого конкретного абзаца! РЕшил вернуть деньги и заодно рассказать поддержке, что у них не точная инфа про продукту, но перед этим полез смотреть их политику возвратов. Там я узнал, что они не занимаются возвратами, если товар получен, и им не интересно, получил ли ты что хотел, можешь ли ты в принципе активировать игру из их кейса, это все не важно. Значит просить возврат у магазина не вариант, и я решил обратиться к сберу. Чат сбера в вк отвечать не торопился, и после 5 минут ожидания, я решил позвонить на номер их поддержки. Как только я сказал боту, что речь идет о мошенничестве, бота тут же сменила девушка. После подтверждения моей личности и объяснения причины звонка девушка взяла небольшую паузу и вернувшись порадовала меня полным возвратом средств. Причиной возврата числилось "неоказание услуг". Вот как то так, сбер спас меня хоть и от мелкого, но все же мошенничества.