Сосед не пускает Мосгаз к обще подъездному крану⁠⁠

Здравствуйте.

Ситуация такая. Возникла проблема с газовой трубой у меня в квартире на 5 этаже, пришли сотрудники из Мосгаза, проверили и сказали что нужно проводить работы по переносу газового отвода. Менеджер Мосгаза запросил у нас документы на квартиру, фото и назначил дату и время проведения работ и сказал что бы мы согласовали с жильцом первого этажа, в квартире которого находится кран от газовой трубы нашего подъезда, время, когда он будет дома, что бы отключить общий кран на время проведения работ.

Мы, за три дня до работ, зашли к этому жильцу, дверь открыла его сестра, мы сообщили ей о необходимости провести работы и время, она сказала что без проблем в субботу пусть приходят из Мосгаза и отключают общий кран, будет дома ее брат.

В субботу приехал бригада из Мосгаза и мы, вместе с сотрудником Мосгаза, пошли в квартиру где расположен общий кран на газовую трубу. Дверь открыл брат и с матом сообщил мне и сотруднику что никакого крана у него в квартире нет и ничего он отключать не будет, сотрудник продемонстрировал хозяину квартиры свое удостоверение и сообщил что кран точно есть и он может его показать в квартире, хозяин просто захлопнул дверь. Через минуту он вышел, сказал что кран есть, но он закрашен краской и завешен мебелью и он нас к нему не пустит, так как мы все ему испортим и сломаем и если мы хотим зайти, то мы должны вызвать участкового. Сотрудники Мосгаза отказались ждать участкового и уехали, а я был вынужден оплатить выезд их бригады в сумме 2500 рублей. Подскажите, куда обращаться, что бы жилец квартиры где расположен кран пустил сотрудников Мосгаза для отключения газа. Спасибо.