Проблемы с администрацией магазиналь⁠⁠

UPD: К счастью вопрос решили, теперь всё хорошо. Магазин вернул деньги с компенсацией и обещал выслать новые кеды в подарок

Как-то решила купить новые кеды, так как старые пришли совсем в негодность спустя 6-7 лет (кожаные конвера). Искала в инете, где можно было бы купить чуть дешевле, ибо напрямую у производителя кошелёк не потянет, и вот в ВК вылезла реклама группы интернет-магазина, где заверяют, что отправят оригинальные кеды, а низкую цену объясняют тем, что это сток.
На радостях сэкономить больше половины, так как у них ещё и скидка была, решели заказать. Перед этим само собой смотрели отзывы и прочее (ничего негативного не было). Дождались, забрали, притаранили домой.
С того момента когда увидели коробку, начались сомнения, а как взяли в руки кеды, то настроение упало ниже плинтуса. Обувь воняла Китаем, ярлычки на язычках стираются пальцем, крой прошивки не ровный, толщина подошвы маленькая, которая начала стираться на второй день носки (кстати, удобства в них ни на грамм)

Само собой начали гневные письма. Спустя пару дней спора со стеной, они всё же выслали новые, ноооо... Они оказались ещё хуже: сильнее воняла, все те же проблемы, резина у подошвы ещё хуже, а стелька вообще открывалась без каких-либо усилий

Самая суть в том, что всё это не стоковое качество, а откровенная паль. Само собой потратили ещё несколько дней, чтобы доказать свою правоту. Потом они согласились вернуть деньги, позже вспомнили, что им нужно отправить заявление о возврате. Ок. Всё сделали, вернули кеды, приложив письменное заявление. Ну и позже цирк продолжился. "Ждём ответа от администратора" - самый частый ответ.

Как раз-таки они ещё и долго не высылали трек-номер, чтобы вернуть кеды с заявлением

По итогам проблема до сих пор не решена. Они всё также отговариваются, что вот у нас не хватает ресурсов и тд.
Сейчас заканчивается октябрь, а кеды заказывали в августе

Постоянное молчание, нет нормальных ответов, паль вместо обещанного и нарушение прав потребителей.
P. S. За вторую пару не платила. Пост создан, чтобы предупредить людей.