Ситилинк и его ответ на досудебную претензию⁠⁠

Уважаемые пикабушники, проконсультируйте по-братски касаемо как бороться с этим Ситилинком.

Значит приобрел мат. плату у Ситилинка через Мегамаркет. Собрал комп и обнаружил, что если вставить две плашки в 2 и 4 или в 1 и 3 слоты материнки, то на мониторе не появляется изображение, в то время как все комплектующие в системнике работают (ЛГБТ подсветка, вентиляторы и т.д.). А если вставить плашки в 1 и (или) 2 слоты, то всё успешно показывается на мониторе.

Далее я отдал мать в гарантийный ремонт, потом спустя 40 дней забрал её и снова собрал комп - дефект не устранился. В итоге написал досудебную претензию на Ситилинк с требованием обменять мат плату на аналогичную и вернуть средства за диагностику, которую я проводил за свой счёт.

Последовал такой ответ от Ситилинка:

И тут я подвожу к вопросам:

1) Ситилинк накосячил с датой покупки товара (не 26.06, а 20.06). С юридической точки зрения это серьезный косяк? Нужно ли как-то уведомлять Ситилинк о том, что дата покупки не верная?

2) В тексте ответа я заметил, что они хотят провести именно проверку качества товара, а не экспертизу, - а насколько я знаю это разные понятия. Проверка качества товара проводит сам продавец, а экспертизу независимая контора? Если сам продавец будет проводить проверку качества товара, то он же, в теории, может написать всё, что захочет и в итоге я сам могу оказаться виноватым и не светит мне никакой замены товара на новый? На самом деле тут немного боязно, учитывая не очень хорошую репутацию Ситилинка в плане разбирательств. Если тут какие-нибудь обходные пути?

Если моё требование заменить товар на новый, то какой срок у проверки качества товара?

3) И вообще, когда я предоставлю свой товар на проверку качества, то нужно ли там приносить вторую досудебку о том, что дата неверная и вдобавок написать "прошу по законодательству провести проверку качества в течении столько-то дней"?

Буду всем заранее благодарен, если ответите на все вышеперечисленные вопросы и разложите все мои дальнейшие действия по полочкам 🤝