Риелторское. Секрет (относительного) успеха.
Друг моего младшего брата решил этой зимой попробовать себя в сфере недвижимости и обратился ко мне за советом. Я порекомендовал ему пару агентств, куда стоит обратиться, где хорошо обучают и где есть неплохие перспективы (парень он не глупый и путёвый).
Давеча пересеклись по его инициативе, он решил «выставиться» за советы и помощь. Ну и как-то разговорились о делах наших скорбных :) За два часа общения и споров с ними, а также четыре порции виски я сформировал для себя перечень критериев, которые отличают меня от рядового риелтора.
Вдруг вам будет интересно.
1. Быть профессионалом.
Очень расплывчато и банально, но факт. Лично для себя я в первую очередь по этому признаку оцениваю — кто передо мной. Если человек не разбирается даже в таких мелочах как серии домов, каких-то знаковых или скандальных ЖК, не следит за законодательством... То ему всё это не интересно, безразлично, он просто тянет лямку по шаблону (показал-напарил-получил комиссию). Профессионализм же заключается как раз в том, что человеку «в кайф», это его сфера, ежедневно он будет стараться узнать что-то новое и проанализировать информацию, чтобы выглядеть круче в глазах клиента (и коллег).
2. Не врать.
Наверное, самый сложный пункт. Тут я не безгрешен, каюсь. Но для себя я делаю разделение:
- Одно дело приврать, чтобы выйти за рамки текущей компетенции (при условии, что готов землю рыть чтобы не напортачить) — да, приходится, поскольку без этого роста не будет. Иногда приходится казаться, идти на грани фола, потом пара недель в мыле и пене, стресс и «ажтрисёт» по ночам, но выруливаешь, справляешься, и вырываешься на следующий уровень. Без этого никуда, во всех сферах деятельности.
- Другое дело врать осознанно, намеренно, с корыстной целью и о предмете продажи. То есть скрывать от клиентов явные недостатки объекта, проблемы с документами (см.п.3), обещать продавцам нереальную цену за их квартиру либо соглашаться с их завышенной оценкой.
3. Не жадничать.
Тут уже не всё так однозначно. Опишу как я это вижу и к чему я пришёл спустя 7 лет в данной сфере. Я работаю на обороте. Обычно я именно так это озвучиваю клиентам, когда те удивляются, почему я беру 1,5%, а не 2,5% (как принято по городу). С одной стороны — я демпингую и недозарабатываю (при том что качество моих услуг — выше среднего по городу), а с другой стороны — у меня всегда избыток клиентов (меня рекомендуют как качественного и недорогого специалиста). И вот этот самый избыток позволяет мне выполнять п.2. То есть я могу честно говорить клиентам правду в глаза, вплоть до отказа выполнять их запрос (недавно была ситуация с пикабушниками, где я отказался от поиска квартиры для них по заданным параметрам, объяснил почему и изменил критерии поиска (квартира была успешно приобретена без меня — и это был осознанный шаг, хотя мог бы быть падалью и напарить им что-то, срубив 300-400$)).
Вот эти три простые правила дают мне ≈2-3-4 сделки в месяц, то есть обеспечивают моей семье неплохой почти европейский доход (да, какой-то месяц приносит ≈1200$-1300$, а какой-то ≈2500$-3000$, чистыми на руки). Немногочисленные (1-2 в год) сделки по «элитке» — отдельная песня (с иной тарификацией).
p.s. 1/3 клиентов, очень лояльных, генерируют бесплатные консультации. Но тут ещё нужно прийти к тому, чтобы оказывать качественные консультации, в том числе и по юридической части, а особенно — к тому, чтобы делать это бесплатно.
p.p.s. Мне 40 лет, в 33 года бросил успешную карьеру ТОП-управленца и с тех пор занимаюсь недвижимостью, последние 3 года — работаю сугубо на себя.
ad libitum: Это не про то, как круто быть риелтором. Нет. Это про то, что если вы не готовы этим «жить» и совершенствоваться — то нефиг и начинать. ИМХО.