Ремонт мобильной техники. Часть 1

Решил наконец создать пост о своей работе. Занимаюсь я ремонтом мобильной техники, в основном телефонами. Работа интересная, смешных и попопригорающих случаев много. Сейчас расскажу несколько из них.


1.

У нас есть свой склад запчастей, их мы продаем если очень просят, но без гарантий и с большой накруткой, так как директор не приветствует продажу, только ремонт. Итак к истории.

Приходит парень лет 20, в руках Lenovo A536 с разбитым сенсором. Говорим цену за замену 1900р, он просит продать запчасть отдельно, мол на YouTube видел замену, ничего сложного нет. Говорим что не торгуем запчастями, на что клиент начинает буквально умалять продать тачскрин. Ну ок, говорю 1600р тачскрин, без гарантий. Клиент соглашается, покупает тачскрин и уходит. И возвращается на следующей день, телефон разобран, на новом тачскрине оторван шлейф. Далее диалог. К - клиет, Я - собственно я.


К - Ребят я вообщем подумал, возьмите 300р и установите мне тач, я у вас вчера его купил.


Я - Ну так у вас шлейф оторван, новый тач нужен.


К - И что я должен еще тач купить?!


Ну не я же 0_о. Договорились в конце на новый тач с установкой за 1600р. Сэкономил, что еще сказать.


2.

Выдаем готовый телефон. Мужчина лет 30, быдловатый на вид.


К - А симка где?!

Я - Мы сим-карты отдаем при приемке аппарата.

К - Них*я вы не  отдавали!

Подзываю приемщицу.

Я - Лен, когда принимала квитанцию X симку отдала?

Л - Да, отдавала.

К - Да вы чё?! Че я наебывать буду?!

Я - Ну давайте я по камерам проверю.

К - Че блин сразу не сказал, что камеры стоят?!


Разворачивается и уходит. 0_о


3.

Сижу на приемке, подплывает дама в теле. Достает Samsung Galaxy S3, показывает на сломаный разъем usb.


К - Сколько ремонт стоить будет?

Я - 800р

К - Что так дорого?!

Я - Стандартная цена.

К - На 200р, тебе нормально будет, через час зайду.

Я - 0_о У нас не торгуются, или 800 или расходимся.

К - Тебе чё, деньги не нужны?

Я - Такие нет.

К - Охуели совсем.

Уходит.


Продолжение следует...

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Почему за ремонт яблочной техники такие накрутки делаете?


Как то мелкий разбил ipad 2, замена тача 2500 с деталькой и работой, т.к. не хотел заморачиваться и опыта открытия не поломав что то в ipad нет, отдал в ремонт, починили за часа 4, т.к. якобы много стекол внутри. Через пару дней заметил, что планшет вырубается в вертикальном положении, очевидно или шлейф аккумулятора отходит, либо сам аккумулятор, хз, что там горе мастер ковырял стеклышки собирая. Мастер как и положено в таких случаях пропал, на месте конторки, открыли "оптику" =) Опять сам не решился вскрывать, т.к. на Совке предложили за 500 рублей все исправить и пообещали даже не разбить тач, хотя предупредили, что горе-мастер мог и на жидкие гвозди его посадить, но судя по криворукости, приклеил на обычный дешевый скотч, что с китайскими тачами идет и именно из-за этого все отклеивается.

В итоге и этот тач был благополучно разбит ребенком (т.к. китай же, сыпятся от любого удара), то в этот раз решил сам менять, терять уже нечего. Купил на совке тач за 650р и все. Вечером поменял за 20 минут, старый тач после фена как по маслу отошел, новый подклеил на скотч плюс немного момента кристал в районе кнопки, там всегда отклеивается.

Вывод, за эту работу, со знакомого ничего бы не взял, т.к. новый тач сломать может только криворукий, а старый отходит даже битый легко. Если бы ставил на поток, наверно, вместе с тачем улуга бы стоила, ну рублей 1500, а для конкурентоспособности, чтобы поток клиентов шел, сделал бы 1200 (с деталью и работой). Но вот куда не ткнись к ремонтникам, как сговор, 2500 или даже не притронусь.


Очень интересная работа, ничего не скажешь. А на мой взгляд сплошной развод.


Дядька как то обратился с разбитым тачем на Нокию 525, говорит 1500 хотят за ремонт. Я ему говорю, недорого, соглашайся, мне некогда ковырять, еще шлейф какой отрежу, я ж эту модель впервые вижу. А вообще, купи новый за 4000 или б/у за 2000 и не парься. Но он говорит, сломаешь, куплю новый, а так посмотри как будет время. Взял тач на Совке за 400р, старый как положено отклеился за пару минут от фена, новый поставлен за 10 минут. 1100 рублей навара сервису за 20 минут работы. А ведь детальки они намного дешевле закупают оптом у китайцев, чем потом в розницу продают.


У матери на слайдере пропал звук во внутреннем динамике, в сервисе 1500 запросили за ремонт (телефону лет 10 уже, может чуть меньше, он б/у 1000 не стоит даже). В итоге шлейф покупается за 100 рублей, меняется за 15-20 минут.


Я не говорю, что каждый может отремонтировать все что угодно сам, в сложном случае я всегда пойду к профи, но цены на мелкий ремонт, они явно завышают, причем никогда не знаешь о качестве услуг, нужны проверенные мастера.


Но работа да, интересная. С быдлом поругаться, нагреть побольше с лоха...

раскрыть ветку (51)
9
Автор поста оценил этот комментарий

по поводу цены за мелкий ремонт.
Почему-то вы считаете только работу мастера. Но у СЦ есть еще расходы кроме зарплаты мастеру (и администратору-приемщику если он есть): налог на доход (или прибыль), пенсионные отчисления, социальный налог, аренда помещения, амортизация оборудования, расходные материалы, электричество, канализация, телефон, уборка помещения, реклама, полиграфические материалы и т.д., и т.п.

раскрыть ветку (14)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А я и говорю про частников, которые цены дерут как СЦ. В СЦ я пойду только когда там цены будут адекватные, а поменять стекло на 5-м айфоне за 5500, спасибо не надо, он б/у столько же стоит на авито. Ремонт в СЦ зачастую настолько не рентабелен, что проще продать сломанную вещь на запчасти и купить новую.

раскрыть ветку (13)
Автор поста оценил этот комментарий
Потому что частнику проще заработать на одном, чем на 5 и по чуть чуть, приличные объемы чтобы делать дешево ему не достичь.
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

кто мешает частнику рекламу на цене услуг делать? Набрал толковых мастеров, объяснил им, что не нае...ть народ будем, а брать ценой и количеством и фигачишь. Правда, скоро к тебе придут и объяснят как цены в городе формируются =) потому и считаю, что честно этот бизнес не выгоден.

Автор поста оценил этот комментарий
На сколько я знаю яблочные сервисные центры предлагают только поменять телефон с доплатой, а не чинить его
раскрыть ветку (10)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

При чем здесь официальный яблочный сервис? Они послегарантийным обслуживанием вообще не занимаются. Ничего с доплатой тоже не меняется, меняется по гарантии либо никак.

раскрыть ветку (9)
Автор поста оценил этот комментарий
Вам это наверное подсказал сотрудник, который продал "продленную" гарантию?
раскрыть ветку (8)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Я просто серый айфон покупаю всегда и не знаю таких сотрудников. Может, поможете с обменом моей 5-ки на 6s? С доплатой... Сколько доплатить надо? 99%? Левые конторы принимают Ваш айфон с доплатой, но они 5s в идеальном состоянии оценивают в 5 тыс.. Ах какая щедрость.

Где в России сервисный центр Aplle, что обменяет мой старый айфон на новый?

раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий
Вам меняют телефон (дают такой же, но новый), а не апгрейдят. Конкретно Москва, ст.м. Площадь Ильича.
раскрыть ветку (6)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Все правильно, по гарантии поменяют на новый. За что доплату берут?

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий
За отсутствие гарантии (если она отсутствует)
раскрыть ветку (4)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

То есть мой нелегально купленный британский телефон поменяют на такой же, но ростест? Красота, наверно, тысячи в 2-3 мой оценят, меценаты. Это тот же сервис для дурачков, мы такие крутые поменяем вашу какашку, на новый, доплатите только цену нового минус тысячу рублей и он ваш.

раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Кому то интересно с быдлом поругаться, а кому-то и весь тел после воды перекатывать или emmc менять. В стоимость ремонта закладывается аренда, з/п сотрудникам, оборудование, риски брака и еще много чего. Ремонт не навязываем, диагностика бесплатная, не хотите за такую цену - можете идти в другие места благо их много.

раскрыть ветку (4)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Старая шарманка: аренда, зарплата, налоги, пенсионный фонд еще забыли. Только и мастерская в ТЦ и шарага в палатке метр на метр одинаковые цены имеют. А зачем делать дешевле, если у клиента выбора нет, у всех одна цена. Приличный сервис посчитал все раходы, установил цену, а другие просто поставили такую же.

раскрыть ветку (3)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Так открывайте свой бизнес (необязательно СЦ) и устанавливайте цены ниже рыночных и живите радуясь
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

У меня есть работа. И не считаю, что это прибыльный бизнес. При отсутсвии другой работы, не исключаю, что занялся бы. Я просто считаю, что частные ремонтники необосновано завышают цены за свои услуги. Про серьезные СЦ я не говорю, у них просто дорого и ремонт нерентабелен.

Когда знаешь цену вещи/услуги, объяснить ее завешенную цену могу только жадностью. Я же работаю с уникальными продуктами, которые стоят дорого и дороги в обслуживании, поэтому за свою работу могу устанавливать любую разумную цену не боясь конкуренции.

Автор поста оценил этот комментарий

Ну так то мы в тц, оборудование передовое, многого нет в городе не у кого, мастера со стажем от 2 до 12 лет, так что цены вполне соответствуют.

2
Автор поста оценил этот комментарий

очень интересно будет,когда со знакомого ничего не возьмёшь за замену модуля(экран и тач)стоимостью 3к,или возьмёшь пивом например,а он через день начнёт белеть.вот просто белеет что ничего не видно секунд за 20,и хрен знает почему,пломбы сорваны,уже не вернуть.менять то не сложно,но нюансов в любой работе хватает,как и в этой.

раскрыть ветку (3)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Если на гарантии какой идиот вскрывать полезет? Сразу в официальный сервис.

Ну и по поводу цен, если сама деталька стоит 3к, а б/у устройство 5-6к, то нафик чинить?

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

я имел ввиду пломбы на модуле,если ты об этом,но при полной установке их снимают,а при тестовой к примеру всё ок ,да и про цену аппарата я вроде не говорил,ладно это всё размышления,я строго про то что можно делать очень дёшево,прям почти задаром пока не влетишь первый раз,вроде у тебя самые добрые побуждения были,а у людей по факту нерабочий толком телефон и минус 3к. И хорошо если люди из понятливых ещё будут

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

ну адекватным же людям помогать нужно, а не всяким, что с тебя еще спросят. Я бесплатно менял тач, просто предупреждал, что если что, ты влетел на сраные 500-1000 рублей, для большинства, это не деньги и рискнуть можно, тем более я не навязываюсь. Просто предлагаю, хочешь я сделаю, но ты купишь детальку за столько то и без гарантии. Ну, а если сам виноват, готов возместить человеку, зато опыт будет, надо же сразу оценивать риски, по силам ли они тебе.

Автор поста оценил этот комментарий

да вполне себе торгуются, тем более работа несложная, подводных камней нет, ибо давно изучена

Если походить, то за работу и по 300 р. могут взять, но а по факту 1000 где-то.

раскрыть ветку (24)
Автор поста оценил этот комментарий
Это не вы в последней ситуации?)
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

О какой последней ситуации? Я никогда не заморачиваюсь с оригиналами, но иногда такие копии бывают, что спрашиваешь а можно мне вон тот "оригинал" подоброже, а не это барахло. Да я и не мастер, просто руки не из жопы и всегда все сам стараюсь чинить. Главный критерий, чтобы стоимость ремонта была раза в 3 дешевле покупки б/у на замену.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Где торгуются? В регионах может быть, там любой клиент нужен. А в Москве 100 рублей не скинут, как таксисты, что у метро только аэропорт поедут и только за 1500-2000 тысячи и могут хоть весь день стоять, но дешевле не поедут.

Я как то спросил у знакомого ремонтника, правда ли у них оригинальные запчасти на apple есть, которые в 3-4 раза дороже китайских продают. Просто интересно стало, они сами разбором кирпичей занимаются или закупают где то оригиналы. На что мне улыбнулись и ответили, о каких оригиналах ты говоришь? Из одной коробки берем запчасти. Хочешь оригинал, купи залоченый и вынь все, что нужно, поставь себе. А так как никто даже кирпичи дешево не продает, то никому это не нужно. Лох всегда поверит, что ему оригинал поставили.

раскрыть ветку (21)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Оригиналы знаем где достать если что, вот только смысла нет, например стоимость хорошей копии модуля на Iphone 6 6000, а оригинал 15500 стоит, никто никогда не согласится. Клиентов всегда предупреждаем о копии.

Автор поста оценил этот комментарий

скидывают в Москве, ну, что вы говорите. Конкуренция порождает торг. То, что вам кто-то не делает скидку--этот "мастер" просто думает, что вы согласитесь. А так, торгуются нормально. Иногда да, нет возможности сделать скидку--это когда меняют дисплей на самсунге, там запчасть нарядно стоит.

Что касается запчастей на яблоко: то либо с разбора, либо китай. Оригинальных запчастей на яблоко иначе не бывает. Кто-то зачесывает, что это оригинал, кто-то честно говорит, что китай, и что всякий, кто заливает про оригинал--лгун. По факту--да, 90% врет, точно также и про аксессуары. Но у кого-то бывает выход на оригинальные запчасти: того же самсунга, например, но это редкость

раскрыть ветку (18)
Автор поста оценил этот комментарий

Есть выход на людей которые торгуют 100% оригиналом - закупают новые айфоны где-то по низкой цене и разбирают, но цены дикие ломят.

раскрыть ветку (11)
Автор поста оценил этот комментарий

походу, айклаудные айфоны )

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Не, полностью новые, даже кнопки home не привязанные.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

это как не привязанные? в смысле по сканеру пальца?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да ставь на любой, шей из дфу и будет работать.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вот именно такими магазин Нофелет торгует, 6s 16gb 32 тыс стоит, тоже где то покупают по низкой цене, говорят "индонезийская сборка", эту же сборку можно увидеть в роликах на ютубе как китайцы пересобранные из запчастей айфоны упаковывают в пленку и отпечатки пальцев стирают с экрана.

раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий

Вот не знаете и лепите. Вы говорите о всем известных refurbished/"like new"/"как новый", а ТС о новых аппаратах.

раскрыть ветку (5)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это Вы не пойми о чем. Ага, новые с завода эпл по дешевке, сказка для лоха. То, что подешевке, это китайцами в подвале refurbished =) А то, что официально продается like new стоит не на много дешевле, ибо прошло контроль качества и ничем не хуже нового, но эпл честно говорит, что собрал робот из б/у деталей. Разницу понимаете? Я говорю не о refurbished, а о самосборе китайском и автор явно не про ворованные с завода пишет, а о внешне новых аппаратах неизвестного происхождения, которые нельзя продать легально, потому они идут на разбор, иначе, если все чисто какой смысл их подешевке толкать?

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий
@Fedorin прав, они разбирают абсолютно новые аппараты, с полного разбора получают 2,5 стоимости аппарата.
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это понятно, что в разборе аппарат можно продать намного дороже, опять же если глупый покупатель согласен платить. Но почему бы не получить еще больше навара разбирая ворованные или залоченные аппараты.

Автор поста оценил этот комментарий
Ну вот опять говорите о том, чего не знаете. Во-первых, Refubrished/"like new", продающиеся у нас официально, собираются теми же китайцами. К нам в сервис толпами такие аппараты приходят, купленные в Связных и МТСах - насмотрелся на них. Так что не говорите мне про разницу.
Во-вторых, мне не понятны ваш упёрный скептицизм и необоснованное твёрдое убеждение по поводу происхождения новых аппаратов, о которых ведёт речь ТС.
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Говорите как типичный продавец этих аппаратов. Я говорю не про официальные Refubrished, а про те, что продают по цене ниже, а обясняют цену якобы индонезийской сборкой и документов на эти аппараты никаких нет. На Refubrished Apple дает гарантию, а на такие телефоны дает гарантию продавец.

Зачем кому то продавать полностью официальные гарантийные аппараты (как Вы пишите) с дисконтом, ради чего, если и так спрос на яблоки очень высок.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

да да, конкуренция порождает ... знаю палаточку на Совке, покупаю запчасть, спрашиваю дагу-продавца, а чек? Слюшай, зачем тебе чек? Не работает - поменяю, без чека 500, с чеком 800. Нае...ть хозяина точки (ну, или государство, если сам хозяин) порождает...

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий

это магазин, а не ремонт, разные вещи

Покупайте в Профи--там все строго по чекам, кто мешает?

раскрыть ветку (4)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Почти в любом ремонте можно и запчасти купить, никто не гнушается этого. А уж тем более рядовой сотрудник, у которого коробка этих деталек и никто не заметить если продавать мимо кассы. Зачем мне чек, мне лучше дешевле. Я просто пишу, что скидку можно получить оплатив услугу мимо кассы, а если по прайсу, никто торговаться не будет. Начали обсуждение же с вопроса о торге.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

начали вопрос о торге на ремонт, это совсем другое

Не знаю ни одну контору, которая бы не торговалась. Да, где-то не уступят, но и часто где уступают

наоборот, поначалу многие ругались, мол, давайте установим цену, чтобы ниже не было. Но это все рынок, всегда найдется человек, который сделает на 200 р. дешевле.

раскрыть ветку (2)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну и я о том же, что если по прайсу, то никто не будет торговаться, не нравится иди дальше, а кто мимо кассы работает, тот сделает скидку.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

там нет у большинства никакого прайса. Работают по клиенту

Автор поста оценил этот комментарий
Я думаю просто суть в том что бывает качественный Китай а бывает так себе. Ставил на горбушке на айфон экран - уже больше года, никаких проблем абсолютно
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

С этим же ipad'ом когда аккумулятор отрубался зашел в один сервис в Химках (по пути было) возле станции (вдруг кому пригодится), говорю сколько стоит открыть и найти причину его выключения, говорят, оставляй на диагностику, она бесплатная. Неделю тишина, звоню, по удивлению понятно было, что забыли про планшет (хотя контора метр на метр и клиентов наверно сотни). Мастер серьезно говорит, что надо менять аккумулятор, он умер. Хотя если планшет не трогать, аккумулятор может сутки работать не вырубаясь. Нее, говорит, менять надо, замена 3000. Я спрашиваю, а стекло сможете снять не разбив или в цену еще входит замена стекла? На что мне говорят, если треснет тач, при вскрытии, то еще 2500 за новый =) В общем забрал сразу же оттуда, пока втихаря аккум не успели вытащить родной. Вот это жесть 5500 за ремонт ipad'а, который я купил за 7 тыс.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Рукожоп был, у нас всегда все риски берет на себя мастер.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку