Развод от провайдера
Приветствую!
Это мой первый пост.
Прошу помощи лиги юристов, так как затрудняюсь, что делать.
Столкнулся со следующей проблемой: некоторое время назад проживал в Чехии. И, соответственно, как и все, пользовался услугами местного интернет-провайдера. Цены не такие, доступные как в РФ, но выбирать к сожалению практически не из чего.
Был заключен договор с прописанным в нем ежемесячным платежом, который я регулярно и без опозданий оплачивал.
Весной этого года было решено вернуться в РФ, и, поступая как порядочный гражданин, я за полтора месяца до предполагаемой даты отъезда (01.06.2016) уведомил провайдера заказным письмом о расторжении договора, чтобы не попасть на штрафы.
Провайдер через некоторое время прислал ответ на письмо с подтверждением, что договор будет расторгнут 31.05.2016 (как я и просил) без каких-либо претензий с их стороны. Единственное, что он попросил, так это вернуть их роутер, что я и сделал.
Со спокойной душой я улетел из Чехии 01.06.2016. Но после возвращения в РФ и началось самое интересное!!!
В середине июня приходит на электронную почту квитанция от провайдера на сумму, в пять раз превышающую ежемесячный платеж (ежемесячный платеж 400 крон, а в квитанции указана сумма 2000 крон). И в строке с описанием услуги, за которую нужно заплатить (обычно писалось там "за интернет"), просто было написано "ЗА СЛУЖБЫ". Любопытненько!
Решил уточнить у провайдера, ничего ли он там под действием чешского пива не перепутал.
На что мне приходит феноменальный ответ: последние 10 месяцев я пользовался скидкой в размере 200 крон. А раз я расторг договор, то они хотят за эти десять месяцев деньги обратно. На мою просьбу прислать мне хотя бы какие-нибудь бумаги с моей подписью касаемо этой скидки провайдер решил не заморачиваться и просто скинул мне мой же договор двухлетней давности (где, естественно, ни о какой скидке не сказано) и буклет с их сайта с информацией об этой скидке.
На что я вынужден был ответить провайдеру, что ничего в этом случае я оплачивать не собираюсь!
Но в октябре я получил новое письмо, но уже от юридической фирмы, в котором сказано в жесткой форме оплатить вышеуказанный долг, или же на меня обратятся в суд. Письмо я проигнорил,так как было не до этого в тот момент.
В начале ноября приходит новое письмо от юридической фирмы уже практически с угрозами, что либо я плачу до 22.11.16 долг, либо они подают в суд иск на сумму 2000 крон + 13000 крон (за работу юр.фирмы и видимо издержки).
Вчера обратился к юристам у себя в городе за консультацией, правда реальной помощи как то не ощутил. Мне сказали, что раз договор был заключен в Чехии, то и попадает под действие чешских инстанций. И что мне нужно найти самому куда обратиться в Чехии (что-то вроде РОСПОТРЕБНАДЗОРа, прокуратуры), найти законы (перевести на русский, чтоб они смогли с ними работать), действие которых распространяется на мой случай. Юристы за меня составят ВНИМАНИЕ! на русском языке жалобу и претензию, я переведу на чешский язык, и они благополучно направят эти документы в Чехию.
Теперь главный вопрос: что делать?
Писать в российскую прокуратуру и роспотребнадзор, так как я резидент и гражданин РФ?
Или же направлять жалобы на нарушение закона о защите прав потребителей в чешские инстанции, так как договор был заключен там?
А также чем все это мне грозит?
Прошу вашей помощи и взываю к силе пикабу!!!
Коммент для минусов внутри.
