Психология покупателей интернет магазина
Всем привет ,столкнулся с решением открыть собственный интернет магазин.Интересует ,возможно есть среди всех пикабушников те,кто имеет познания в этой области?Кто каким фишками может поделится,например как склонить покупателя к покупке,какие есть хитрости в общении,возможно есть советы по литературе в этом направлении ,которую можно прочесть?