Проясните ситуацию, плиз⁠⁠

Так как пока только на уровне подозрений, то явки/пароли озвучивать не буду (обойдусь без конкретики).

Ситуация следующая - клиника пользуется сервисом по записи на прием пациентов через сайт посредника. Организация работы следующая - пациент звонит по номеру телефона, указанному на сайте (отношения к клинике не имеющего), происходит переадресация звонка на телефон клиники, администратор записывает пациента на прием, после чего посредник снимает со счета определенную сумму за успешную запись (которая отображается в личном кабинете сайта посредника).

Через некоторое время записавшийся на прием пациент звонит напрямую в клинику (зачастую с другого номера телефона) и отменяет прием, но денежки-то уже списаны.

Возникло подозрение (благо объявлений типа "требуется работник на телефоне" полно), что в данной ситуации используются в том числе и "подсадные утки", получающие за каждый совершенный звонок фиксированную сумму, которая гораздо меньше платы за успешную запись на прием.