Продолжение поста «Как StrangerPerm за покупками ходил. Или пара слов об Ozon»
Для ЛЛ:
Заказал на Озоне роутер, они заказ отменили, я расстроился, и решил перенести наше общение в правовое поле. Суд меня поддержал, роутер я получу бесплатно, плюсом ~150% его цены.
Не совсем продолжение, скорее, уже практически окончание. Сегодня получил на руки вот такую бумагу:
Дальше - попытка договориться с Озоном об исполнении ими судебного решения добровольно, если не получится - получение исполнительного листа, приставы и вот это вот все.
Резюмируя:
1) Отменять заказы Озон права не имеет. Этого мнения придерживается РосПотребНадзор, его разделяют суды.
2) Судиться долго, в плане ожидания. Но не долго в плане активных действий. Да, я ждал решения больше 1,5 лет, но реально что-то предпринимал (вместе с походами на почту, судебные заседания и стояния в очередях) от силы часа 3-4 суммарно.
3) Судиться не дорого. Мои затраты на все вообще - около 500 рублей. Стоимость двух заказных писем в адрес Озона. И все.
4) Срок исковой давности по таким делам - 3 года. Так что если за последние 30-35 месяцев Озон отменял ваши заказы, то вы таки можете их немножечко поиметь. А я - чуть-чуть подскажу, как это сделать.
