1

Про накрутку отзывов

Про всяких 5-ти звездочников начитался тут и такой сумбур из себя выдавил.

Я живой человек и являюсь потребителем товаров и услуг и тоже сравнивают различные отзывы об услугах и товарах перед тем как сделать покупку.

Да приходится потратить время на анализ этих самых отзывов чтобы понять где правда а где не очень.

Однако речь пойдет о другой стороне медали - о продавцах которым в современном мире ой как нужны хорошие отзывы и их над как-то получать чтобы не только оставаться на плаву, а в буквально начать

этот самый путь роста.

Ведь товары без отзывов не покупают в 90% случаев и получается что их надо где-то брать.

Обычно для старта продавец либо сам пишет первые отзывы, либо друзей-подруг и т.д. подключает либо сотрудников нагружает или на Отклик Шоп и подобных сервисах покупает отзывы к своим товарам.

Делают самовыкупы ради того чтобы появилась первая положительная оценка и товар стал интересен покупателям.

Да продавец должен следить за качеством своих товаров и услуг и добросовестные продавцы есть, но есть еще и недобросовестные конкуренты.

А конкуренты на добросовестных продавцов заказывают отрицательные отзывы и топят хорошие товары и услуги в негативе. И что делать с этим негативом если его даже удалить нельзя?

на маркетплейсах вроде как дали возможность не показывать негативные отзывы покупателям ( а если отзывы негативные реальные а не накручены конкурентом? покупателей и так и так имеют)

Вот Авито например - тебе могут влепить негативный отзыв в буквальном смысле потому что ты не сделал скидку или не отдал бесплатно (с чего бы казалось)? и наоборот могут не опубликовать реальный положительный отзыв т.к. считают что это накрутка ( да еще кучку других отзывов снести).

А на маркетплейсах - 5звездочники так называемые - часть из них раздает бонусы за оставленный отзыв и читаешь следующее - еще не пробовал но вроде все ок, пришло быстро ( а что пришло хз).

Короче говоря, чтобы разобраться с качеством товара приходится проштудировать массу всякого ( даже форумов древних) и отзывов в том числе и только потом решиться на покупку.

Хорошо когда есть друзья-знакомые у которых есть то что ты хочешь и у них можно спросить как но на самом то деле ?

Стоит этот электровеник покупать или ну его нафиг.

Так вот каким образом совсем еще неоперившимся продавцам (на самом деле не только им, но и тем у кого жесткая конкуренция в нише) не накручивать себе отзывы?

Вот реально какие есть варианты? Сидеть смотреть как топят твои качественные товары конкуренты с аналогом? Делать скидки себе в убыток и брать кредиты которые тоже ведут на дно?

Полагаю все-таки меньшее зло для продавца это накрутка отзывов, а нам как потребителям надо учиться лучше анализировать эти самые отзывы и обмениваться информацией с близкими людьми чтобы отделать зерна от плевел.

Мой способ отличить качественный товар от некачественного на маркете с помощью отзывов, это смотреть на количество продаж и оценку с отзывами ( их количеством и качеством), пока работает.

А вот как продавцу новоиспеченному такое количество продаж сделать без накрутки -даже не представляю.

Старички на маркетплейсах в гораздо более выгодных условиях находятся чем новички, но они цены обычно завышают, а новичкам приходится крутиться как могут, а какой хаос нас ждет дальше.. Поживем увидим

0
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте. Мы проверяем все отзывы и публикуем только те, которые соответствуют правилам Авито. Обычно мы сравниваем отзыв с теми, которые пишут в похожих случаях. Специальная система проверяет всё — стиль текста, профиль автора отзыва, другие отзывы по объявлению. Если ситуация спорная, всё ещё раз проверяет человек.
Подробнее рассказывать о наших способах проверки не получится, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Удалять отзывы оставленные после покупки у продавца да еще и с помощью вашей же доставки, при этом аргументируя это тем что якобы это накрутка - говорит о "компетенции" ваших модераторов и работе ваших "алгоритмов" на которые модераторы ссылаются. Или вот пример - Я хочу что-то купить, оформляю покупку и доставку, продавец мне пишет, компенсируйте мне разницу которую он теряет из-за доставки на карту, я естественно не собираюсь этого делать в итоге сделки нет и я оставляю отзыв - который в итоге снесут. Далее я хочу купить что-то с примеркой, продавец не хочет отправлять т.к не хочет чтобы я примерил вещь а купил как есть, аргументируя это тем что он продает только тем кто уверен на 100% что ему эта вещь подойдет. Опять на мой взгляд повод написать о продавце негативный отзыв но его снова снесутс по просьбе продавца с большой долей вероятности. Или покупаю услугу, пишу поожительный отзыв ( все понравилось спасибо) ставлю 5 звезд - реально хорошая услуга была, и его слносят т.к. считают накруткой ( имхо бред). Вам поработать глобальнее над ситуациями с отзывами стоит, на мой взгляд.

1
Автор поста оценил этот комментарий

. Странно что конкуренты не среагировали раз у них такая наценка была могли бы еще больше цену опустить...

дилетанты привыкшие рубить халяву.

ниже меня цену опустить бы они в любом случае не могли - я предоставляю комплекс услуг. например услуга должна оплачиваться валютой - а я с каждой конвертации в 0 имеют +3%. в то время как конкуренты пользуются моими услугами и доплачивают мне 3% за конвертацию.

но так да - могли бы хотя бы чуть опустить.

среагировали они когда у меня отзывов стало много.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Круто! )

0
Автор поста оценил этот комментарий
Повели еще баллы за отзывы. Но че то плоховато работает
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я периодически использую баллы для скидки, но в целом какая-то система не полноценная

0
Автор поста оценил этот комментарий

если вы новичек и не магазин(у магазина есть сайт, что легко проверяется) - если сразу идут десятки отзывов - видно что накрутка. т.е. такой аккаунт станет нормальным через года-полтора. когда первые отзывы утонут(что их не будут искать).


отзывы очень сильно влияют на торг и сдвиг условий в свою сторону. а по поводу продаж - влияет цена. купят у того(где дешевле).


я заходил в одну тему - у всех стояла цена 2500 - я поставил 1000. и у меня без отзывов покупало 90% клиентов. набрав 150 отзывов - я поднял до 1500. при этом почти все конкуренты вымерли

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

т.е. у вас была возможность демпинговать и приложить конкурнетов низкой ценой. Странно что конкуренты не среагировали раз у них такая наценка была могли бы еще больше цену опустить...

показать ответы