Предлагаю Авито ввести рейтинг для покупателя

Человек купил кейс от наушников, я отправил Авито доставкой, кейс лежит в пункте выдаче уже больше недели.

Написал покупателю, мол "Вы видели, что кейс лежт в пункте выдачи?", а он ответил, что нашел свой кейс и мой забирать не будет. Ну не козел? Мало того, что кейс ехал к нему 10 дней, лежит в пвз больше недели и еще 10 дней обратно будет ехать, так мне придется еще 2 раза на почту ходить просто так.