Пожалуйста помогите решить вопрос с посылкой на почте России

Привет Пикабу! Заказал себе телефончик из Китая , он застрял в моем городе на стадии "Прибыл в сортировочный центр". Эта ситуация не меняется уже 13 дней. Звонил на телефон в поддержку ПР , там мне сказали , что единственное , что я могу сделать - написать жалобу на ПР. В отделении , куда мне должна была прийти посылка , мне сказали написать заявление на розыск(после написания работница , которая сказала мне это сделать отметила , что посылку вряд ли будут искать, т.к. не прошло месяца с момента окончания её движения). Возможно что-то ещё предпринять , т.к. мой действующий телефон на последнем издыхании живет) Комменты для минус внутри ( не топите пост пожалуйста)