Помогите советом, кто знает в чем дело⁠⁠

У девушки случилась проблема с выплатами, не знает, как поступить уже. Пост без рейтинга. Дальше с ее слов

"Получаю пенсию по потере кормильца. Поступила в университет на бюджет, а значит, государство должно платить до 22 лет (пока не закончу). Все справки и документы предоставлены.
Исполняется мне 20 лет, сейчас процедура смены паспорта.
Это все вводные.
А проблема в том, что этот месяц пенсия не пришла..
В Пенсионный фонд не дозвониться, а сама нахожусь в другом городе (собственно, учусь). А потом ещё и выяснилось, что до следующего пн он закрыт😜
И вот теперь накручиваю себя, что это вообще может быть.. Какая причина вообще..
Пенсия хоть и не огромная, но значимая для меня."

Спасибо всем, кто откликнится.