Помогите, пожалуйста, решить проблему с навязчивыми звонками от Мосэнергосбыт
Предыстория: я хотел оформить личный кабинет для родственника (используя свой номер), чтобы упростить контроль за оплатой. Однако, столкнувшись ранее с проблемами у себя (средства списывались, но платежи не проходили), я не стал завершать регистрацию. При проверке система показывает, что личный кабинета не существует.
Также есть проблема с доставкой квитанций: их приносят позже даты оплаты, а иногда не доставляют вовсе. Сразу после окончания рекомендуемого срока оплаты начинаются звонки от Мосэнергосбыта.
Я неоднократно просил удалить мой номер телефона из базы данных:
Через автоматического бота при звонке (когда говоришь, что это не твой адрес).
Через оператора, который перенаправляет на этого же бота.
Через горячую линию.
Через онлайн-чат.
Несмотря на это, мой номер по-прежнему остаётся в их базе. Сегодня на мой номер поступило 7 звонков!
Подскажите, какие мои дальнейшие шаги для удаления номера? Следует ли мне направить им официальную письменную претензию? В какие контролирующие органы можно обратиться с жалобой (кроме спортлото)?
iaOLVIK
Лига Юристов
40.7K постов40.3K подписчик
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.