11

Подписка Яндекс Плюс через ОСС

На днях залез в аккаунт яндекс, чтобы проверить, нет ли каких подписок.
И тут увидел, что у меня висит плюс, который я делал через ЛК Теле2, будучи их абонентом.

Подписка Яндекс Плюс через ОСС Яндекс, Мошенничество, Баг, Длиннопост

Пытаюсь её отменить, прокликиваю несколько окон, как обычно, и в конце вместо отключения подписки всплывает окно.

Подписка Яндекс Плюс через ОСС Яндекс, Мошенничество, Баг, Длиннопост

Но с теле2 я скоропостижно соскочил(т.к. там ни volte, ни vowifi, ни hd voice, лол, но это уже другая история).
Написал тикет в yandex go, там деревянный от головы до пяток чувак сидит и как мантру повторяет, что я должен решать это с теле2.

Подписка Яндекс Плюс через ОСС Яндекс, Мошенничество, Баг, Длиннопост

В теле2 звонил, но они разводят руками, мол, вы больше не наш абонент, сделать ничего не можем.
@Yandex.Support, @yandex, вы такие же деревянные, как чел из поддержки?
прошу отменить подписку.

18
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте!

Извините, что запутали вас в чате поддержки. На странице Плюса действительно не получится отменить такую подписку. Это можно сделать только в личном кабинете Теле2. Если вы сменили оператора, система не сможет списать деньги за новый период — Плюс отключится автоматически. Дополнительно ничего делать не нужно.

В нашем личном кабинете информация отображается с задержкой, поэтому вы видите, что Плюс ещё работает. Когда закончатся оплаченные дни, статус подписки поменяется на актуальный.

Мы не рекомендуем выкладывать персональные данные в соцсетях — пожалуйста, отредактируйте или удалите скриншоты, на котором видно логин аккаунта 🙏

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за пояснение. Добавьте это в скрипт техподдержки, наверняка я не первый и не последний.❤️
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Так я про живую беседу а не про чаты...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Как это поможет? Мне сказали на горячей что моего профиля, как абонента, более не существует в их базе.
17
Автор поста оценил этот комментарий

Ну если ты оскорбляешь оператора это прям странно, зайди в офис теле2, может быть там помогут.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну а как по-другому? Если я по-русски объяснил проблему, такое ощущение, что вообще с ботом разговаривал.а теле2 открестился, мол я больше не их абонент, сделать ничего не могут. Читайте пост внимательнее.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
14
Автор поста оценил этот комментарий
Что сразу матом то. Человек свою работу просто работает. Как будто только так проблемы решаются?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вот с чего мы начали. Если человек не понимает нормального языка, как можно ещё до него донести?
Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ты и сам по русски не понимаешь с первого раза, ахах. Тебе же сказали куда идти, туда и иди и иби там мозг.

Твой мат сразу, как у еблана малолетнего.

Когда нибудь ты за свой язык по еблу получишь, видно как ты легко не держишь гниль за зубами.


И конечно если нахамить челу в поддержке, то это сразу проблему не усугубит а решит. Какой ты умный.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Слушай, ну если ты живёшь по принципу "куда послали туда и иду" это твоё конечно дело :D я нормально объяснил свою проблему оператору.
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
2
Автор поста оценил этот комментарий

Конч какой то.

Вот читаю тут постоянно про операторов но ебланы оказываются в большинстве случаев такие абоненты как автор.

Я бы после такого наоборот отписками заваливал еблана.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А ты наверно такой же валенок, как оператор) по русски и с 1 раза не понимаешь. Сочувствую.
показать ответы