Почта России или зачем работать

Всем добрых суточных времён. Случилась некая оказия на наших просторах северо-западного округа, почта России решила категорически не работать, ну или работать никак.

Дано : посылка отправленная первым классом (стоимостью х2 от обычной стоимости отправки).
срок доставки (мин-макс 1-3 дня, простая 2-4).

Посылка действительно приехала за 3 дня в город назначения на сортировочный центр, а дальше... Не нужна вам посылка, пусть полежит на сортировке

Почта России или зачем работать Почта России, Длиннопост, Фотография, Доставка, Негатив, Калининград

Собственно на этом основании 20 декабря было обращение на горячую линию с вопросом "доколе", на что выдан ответ "планируемая дата передачи в отделение назначения 21 декабря", ну ок, бывает, ждём.

21 декабря (16 часов), далее несколько скринов из диалога в чатах

Почта России или зачем работать Почта России, Длиннопост, Фотография, Доставка, Негатив, Калининград
Почта России или зачем работать Почта России, Длиннопост, Фотография, Доставка, Негатив, Калининград
Почта России или зачем работать Почта России, Длиннопост, Фотография, Доставка, Негатив, Калининград
Почта России или зачем работать Почта России, Длиннопост, Фотография, Доставка, Негатив, Калининград

И вот, наступает обещанное уже 24 декабря, разумеется "здравствуйте!"

Почта России или зачем работать Почта России, Длиннопост, Фотография, Доставка, Негатив, Калининград

Штош... Как говорится "ещё не вечер", ждём, но пишем заявление на розыск посылки и параллельно оформляем жалобу на работу отделения почты

25 - ждём
26 - ждём
...
в общем ждём
3 января - пишем, получаем рекомендации оформить заявление на розыск (хотя в приветственное сообщение вошли вопросы по статусу посылки и статусу обработки обращения на розыск посылки - проигнорировано).

5 января (3:47 утра), разумеется, терпение же вечное - ждём)))
тем временем, посылка из Китая (для сравнения)

Почта России или зачем работать Почта России, Длиннопост, Фотография, Доставка, Негатив, Калининград

Штош, почта России, спасибо за вашу великолепную работу, вы великолепны!)

p.s. ситуация имеет глобальный масштаб в рамках региона (в местном "СМИ" уже поднимался вопрос на эту тему и некоторые ещё с октября / ноября сортируются), эххх, а я только начал в них верить 🥺

10
Автор поста оценил этот комментарий

Долгожданная посылка должна быть долгожданной.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Как бывший сотрудник почты могу с уверенностью сказать, что для волнения нет ни малейшего повода, Вы в принципе не можете никак повлиять на ситуацию...


Единственное, на что нужно смотреть, чтобы посылка не пошла обратно отправителю (бывает такой косяк, когда оператор путает и ставит на возврат еще недоставленное) - тогда нужно бить во все колокола и звонить по всем телефонам, чтобы руководство вернула посылку на правильный путь.

Предпросмотр
YouTube4:34
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Благодарю за рекомендацию, возьму на карандаш.
В том и соль, что повлиять никак, но и "игнорировать" нет желания и если есть возможность сделать хоть что-то - надо делать, даже если это просто "пшик" в воздух)
учитывая, что проблема имеет глобальный масштаб, то более обидно, что всё пройдёт "бесследно"

А ведь сколько причин придумали, для каждого региона свою, даже "усилили штат", только по "неофициальным данным" - прошла волна увольнений и работников тупо нет (а учитывая описания вакансий, то совершенно не удивительно)
Автор поста оценил этот комментарий

автору поста.


не верьте тому что по трекингу бьется информация.

при вводе трек-подтверждения оператор мог ошибиться и посылка за 3 дня прибыла (для международки это слишком быстрая Растаможка). так не должно быть,


скорее всего "инфа не верная и даже ошибочная",

(возможно сбой и в базе ваш номер "прицепился к всеобщему баулу" который был зарегистрирован на территории рф как внутренний - но такой "мешок" едёт по иному логистическому пути и соответственно у вас будет на экране что посылка в пути феерическое количество дней, а проходимые промежуточные номера ОПС будут не совпадать даже близко с вашей областью.


увы и ах.


если международный входящий трекинг утерян посылку уже не найти...

если у вас есть данные какой был трек номер ДО растаможки идите уже сейчас пишите заявление на розыск, с указанием откуда, от кого с каким трек номером поступило на таможку и отдел "по уточнению и розыску" будет заниматься розыском такого случая...иначе если срок доставки выйдет то "невостребованный пакет просто отправится на утилизацию и после актирования может быть продан в любом ближайшем опс...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Посылка отправлена первым классом из Москвы в Калининград (которая висит на сортировочном центре), а вторая посылка (Китай), позавчера прошла сортировку и вчера была получена.

Итого, Китай прибыл за 21 день , а с МСК лежит и сортируется 19 дней
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы