Почта России, гори в огне!⁠⁠

Почта России, гори в огне!

---

Вчера моя Муза пыталась отправить книги с автографами.

Почтовое отделение 260 по г. Санкт-Петербургу.

Требовалось отправить 12 конвертов по 400 грамм каждый.

Чудо-работница увидела объем работы, и принялась искать причины для отказа.

1. А у вас пакеты запечатаны! Мы только в открытом виде принимаем!

Правильный ответ: прием в открытом виде касается только отправлений с описью вложения или международных посылок. (ИМХО - поправьте если что)

2. Данная партия является коммерческой, нам надо ехать в центральное отделение, заключать договор, становиться на учет в налоговую и мы тут вообще - "явно бизнес какой-то делаем - нужно чтобы вас в налоговой проверили!"

Правильный ответ: физлицо может без вопросов отправлять до 10 отправлений в сутки. Либо, раз в месяц, по 103 реестру - вообще без ограничения.

3. А у нас 1 минута на посетителя! (Видимо, введено для улучшения качества обслуживания? Охренительно как хорошую иннициативу гадят на местах. Не успел за 60 секунд - иди нах, у нас статистики, мы за качество обслуживания боремся, холоп!)

С боем удалось сдать 5 конвертов, остальные принимать отказались.

Вызов заведующей - Дарина Федорова - не помог. Отправления все так же отказывались принимать, все та же аргументация - 1 минута, бизнес-партия!

Делаю звонок на горячую линию Почты России, где мне объясняют все то что я написал выше.

Озвучив данную информацию сотрудникам почты, мы получили потрясающий ответ: "операторы колл-центра некомпетентны!" Посылки ваши отправлять не будем, точка!

Муза сообщает, что оставит жалобу в Онлайн Приемной (даже не пытайтесь делать этого, это пипец!!! Я, програмер, экс-работник Гугла, с трудом отправил жалобу за 20 минут, а потом обнаружил в спаме письмо: "Недоставлено, неизвестный домейн". Мля...

Услышав о жалобе, работники скривили рожи и предлагают Музе взять еще один талончик, отстоять очередь повторно и тогда, они примут остаток посылок.

Думаете на этом все? Хрен там, тихий саботаж!

Отстояв очередь, Муза подошла к окошку, где работница злорадно улыбнулась и перещелкнула ее номер на следующий, а Музу отправила в другое окошко.

Снова очередь, затем заявление - ваши письма будут стоить по 400 рублей! На вопрос - с фигали, ведь только что 5ть штук отправили по 80, ответ - а у меня марки закончились!

Пипец! После вдумчивой беседы, марки нашлись. Первая партия посылок отправлена, Муза на почту ходить больше отказывается.

Как я оставлял жалобу через горячую линию - отдельная усцыкательная история...

Муза моя, текст мой :)