Почему нельзя сразу с умным сотрудником поговорить?
С печально завидной периодичностью читаю очередной "крик души" о том, как люди вступают в смертельную схватку с теми, чью задача помогать и решать проблемы. Даже особо искать по pikabu не надо, то банк анафеме предают, то сотовых операторов, не сами учреждения, конечно, а людей, там работающих. Интересно, вот где все эти дебилы в свободное от работы время прячутся? Почему это вселенское зло нельзя изловить и промаркировать, ну, не "звездой Давида", но чем то вроде? И когда звонишь в техподдержку и слушаешь за свои деньги душевную музыку, почему тебя заставляют пройти натуральное анкетирование, ФИО, номер телефона, место жительства и откуда вы узнали о нас, а потом говорят - щас все сотрудники заняты или нужный именно вам специалист отошел, но ваш звонок... Но главная засада начинается дальше, когда ты уже таки дозвонился по настоящему, наверняка, второе анкетирование уже, как бы на автомате прошло, и ты, наконец, задаешь свой ВАЖНЫЙ вопрос и слышишь в ответ: "Минуточку, уточню информацию". Помните фильм 1+1: "Добрый день, Вы позвонили в Фонд занятости, к сожалению все наши линии заняты. Время ожидания два года". Но ты, находящийся уже в состоянии тихого бешенства, готов подождать эту минуточку, а чё, полчаса то уже прошло.
И тут опять слышен голос в телефоне: "Спасибо за ожидание", вот не пиздец ли, меня вынудили ждать и ещё и благодарят за это! Не извиняются, а благодарят... Но худшее ещё впереди, тебе продолжают задавать вопросы и опять отключаются в музыкальной дали и... опять возвращаются с новым вопросом. Складывается впечатление, что это тебе позвонили и хотят что-то узнать, а не наоборот. И ещё, почти каждый раз, когда набор тупых вопросов заканчивается, а ответа так в методичках уже нет, тебя убивают фееричной фразой: "Сейчас я переключу Вас на специалиста"!!! Блять, а с кем я битых полчаса разговаривал, сам с собой что ли? Кстати, очень сильно подозреваю, что этих сотрудников прям какими-то специальными тестами подбирают по степени дебилизма, как в игрушках Денди - прошел одного дебила, теперь с тобой будет говорить босс дебилов, а, если повезет, то и то Супердебила доберешься. И ещё мне кажется, что в момент включения тебе музыки они там между собой советуются в рамках субординации.
Так и хочется сказать: "Позовите к телефону Супердебила сразу, чтобы время не терять на ваши с ним перешептывания".
P.S.И вот ещё тема ксерокопирования моего паспорта тоже заебывает, типа, "такой порядок и это для вашей безопасности". Какая к хуям безопасность, когда копия моего паспорта делается чуть ли не по нескольку раз на дню в разных конторах. Про базы данных на Митинском радиорынке знают все, но это же сложно, ехать надо, покупать, а тут оп, и копия паспорта. Прям хоть завтра увольняйся вместе с копиями, иди в быстроденьги или в любую микрофинансовую организацию и набирай кредитов под 700% годовых по данным чужих паспортов, чем не жизнь...
Берегите себя целиком, а нервы в особенности.
