Плати дважды⁠⁠

Добрый день, дорогие Пикабушники

Хочу поделиться с вами историей и спросить совета как действовать в сложившийся ситуации

История короткая, есть у меня теща, и был у неё кредит (48к рублей) по которому она долгое время не платила. Не платила она этот кредит пока не вышла на пенсию, с этой пенсии приставы и начали списывать деньги, неприятно, но всё вроде бы законно, в прошлом году она как раз выплатила и всё вроде бы должно закончиться, но нет.

Внезапно в этом месяце она недосчиталась половины пенсии, пошла в банк разбираться куда пропали её деньги. Там ей сообщили, что деньги списали приставы. Она пошла к приставу, где он ей рассказал, что в прошлом году был суд и с неё за тот же кредит который она уже выплатила снова требуют деньги, якобы она выплатила деньги не той компании, так как, когда приставы начали списывать с неё деньги первый раз, долг принадлежал уже другой фирме. Т.е. приставы первоначально взыскали деньги в пользу компании которой долг уже не принадлежал. О суде тёща моя ничего не знала, так как, никто её не предупреждал, т.к. все уведомления видимо присылали по старому адресу на котором она не прописала и не проживает уже 2 года. Пристав сказал идти в суд и там разбираться. Она сходила в тот суд, но там её прогнали так как covid-19 и нечего тут ходить заразу распространять. И непонятно, что в такой ситуации делать!?