Озон неприятно удивляет

Купила кошкокорм из вариантов доставки выпал вместо обычного Сдек, ну я скрипя сердце выбрала пункт поближе, но все равно не близко, пришла получать и тут меня огорошили требованием паспорта, и штрихкод Озона их не интересует только паспорт подавай, госуслуги или права. Спрашивается почему? Почему если заказ из приложения Озона я не могу получить с штрихкодом Озона, должна тратить+ время и тд на вояжи за паспортом?

Заказ №2 из-за рубежа уже задерживается на месяц от первоначальной даты, провел 22 дня на сортировке в России, на мои жалобы продавец разводит руками, Озон загружен.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый вечер. Если доставка в пункт СДЭКа, то скорее всего, вы выбрали товар, с доставкой со склада продавца и его транспортной компанией. При получении их условия. Можно номер заказа? Проверим ситуацию.
По заказам из-за рубежа транслируем приблизительную дату доставки при оформлении, на сайте прописываем, что сроки могут быть увеличены на таможне. Сначала заказ везёт перевозчик селлера. Тоже нужен номер заказа для проверки местонахождения.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Уважаемый Озон, теперь с 27 июля многострадальный зонт движется в сторону моего города, уже заканчивается лето а зонт от солнца все еще в пути.
0
Автор поста оценил этот комментарий

1 заказ №35733892-0200, 2 заказ 35733892-0188.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да, по первому заказу доставка из Белоруси со склада продавца его службой доставки. В вашем случае СДЭК. Если подключить CDEK ID, то можно по штрих-коду посылки на экране смартфона, без паспорта и иных удостоверений.
Заказ 0188 будет 1 августа в пункт выдачи, задержался на таможне.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Просто непонятно - я покупаю товар используя торговую площадку Озон, плачу Озону но при получении действуют совершенно отличные от Озона правила.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку