Ozon, чудеса случаются⁠⁠

Сегодня случилось чудо, но обо всём по порядку.
Я заказал холодильник на Ozon'е, когда его доставили, обнаружил нарушения правил транспортировки и отказался его получать. В тот же день деньги вернулись на счёт, а на следующий (после обращения в ТП) вернули и стоимость доставки. К сожалению, за это время холодильник стал дороже, и я попросил как-то компенсировать эту разницу, коротко описал ситуацию и получил следующий ответ.

Добавлю также, что благодаря этим средствам удалось заказать холодильник дешевле первоначальной цены, спасибо @Ozon .