2

Отравительная доставка от слова совсем. Cainiao

Приветствую. Сделали заказ на Aliexpress через данную службу доставки. Сроки "предполагаемой доставки", как поддержка любит выражаться был 2 февраля, Почта России обещала 8 февраля, чёрт нас дёрнул заказать через них. Далее началось приключение, которое ещё не закончилось. В итоге 20 января посылка выдвинулась по трек-номеру "RLFV00024856". Мы заказывали две доставки в один и тот же день, с одного и того же магазина, телефоны. Первый заказ прибыл с опозданием 9 февраля. Второй заказ по сей день не доехал. Судя по трек-номеру 13 февраля заказ доехал до Владивостока, поехал кататься по городу "Покинул сортировочный цент" и всё.. Больше его никто не видел. Поддержка магазина отвечает, что сами связывайтесь с доставкой, у них нет с ними связи. Поддержка Цайняо отвечает что у них нет связи с курьерской доставкой и все ссылаются на ГАРАНТИРОВАННЫЙ СРОК доставки 75 дней, который нигде не указывается на русскоязычном сайте при заказе, зато магазин и доставка успешно этими цифрами манипулируют. В итоге названивая в колл-цент доставки с 3 раза, после одного из разов где девушка бросила трубку, потому что не хотела продолжать разговор выяснилось, что посылка не приезжала во Владивосток (ответ на моё обращение). Итог каков, 24 февраля прошёл месяц после передачи товара в доставку, а где заказ так и не известно. Теперь вероятно после потери заказа не вернут пошлина (она к слову 9300). Отравительная доставка от слова совсем.

Номер заказа на Aliexpress: 5505778917825454

Трек-номер: RLFV00024856

Маркетплейсы

3.1K поста5.3K подписчика

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
1
Автор поста оценил этот комментарий

@aliexpress.ru, @AliexpresShop, есть что ответить своим клиентам? После такой информации страшно заказывать дорогие вещи. Нужно разобраться в ситуации и наказать виновных.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Можете их не пинговать, они уже больше года молчат.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Пинганул потому-что последний ответ на комментарий был 2 месяца назад

1
Автор поста оценил этот комментарий

Номер заказа на Aliexpress: 5505778917825454

Трек-номер: RLFV00024856 @AliExpressRussia

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку