Осторожно! снова Сбербанк

Вот уж  не предполагала что так бывает. Недавно решили квартиру поменять, перестали вмещаться))) обратились в СБер за ипотекой (мы- семья с 2 мелкими детьми), подали документы, в октябре Сбербанк дал одобрение  (программа господдержки), срок согласия  до 26 декабря 2022 года! Месяц продавали имеющуюся квартиру (вкидывали туда мат капитал, естественно, все прелести маткапитала в продаже ощутили, даже желание было поначалу его вернуть), получили согласие Опеки, там все конкретно :  прописаны условия приобретения нового жилья, конкретные параметры сделки со СБером. Продали квартиру,  Сберанк через домклик пригласил на заключение договора ипотеки. В назначенное время менеджер банка сообщила  о дополнительной проверке, а еще через 2 дня об отказе без возможности пересмотра заявки и без объяснения причин отказа, при этом никаких новых обстоятельств и документов за это время не появилось, задолженности отсутствуют, доход в белую. Получается в итоге - на сегодняшний день семья с детьми по причинам, которые банк даже не опустился простому человеку объяснить осталась без нового жилья. А после отказа Сбербанк не соединяет по номеру 900 с нужным специалистом, с другого телефона соединяет, а как только слышит ФИО человека которому отказали - идут короткие гудки. Обидно, вроде живем ,трудимся, платим налоги,  перед носом машут возможностями и правами человека, а как машут правами человека с детьми - заглядение: и господдержака тебе на. Но есть отдельное государство - Сбербанк, который везде мелким шрифтом пишет - сегодня могу прогарантировать, а завтра отказать, и к сожалению все в пределах закона.  Вот только кому нужны такие законы и чьи интересы они защищают?