Оператор колл-центра или я чего-то не понимаю⁠⁠

Решила поискать работу оператора КЦ удаленно. Ну чисто в теории тут ведь не должно быть чего-то сложного. Ан нет. Столкнулась с рядом совершенно непонятных вещей.
1. Очень многие пишут в вакансиях - на входящие звонки. А при собеседовании выясняется что звонки совсем даже исходящие. Ну согласитесь, кто из вас не посылал звонящего с соцопросом/ предложением кредита и т. п. Да только по тому, что встал не с той ноги, дурное настроение или занят в конце концов. Получается что в вакансии уже откровенно брешут.
2. Большими буквами кругом - НЕ продажи!!!!
при этом в беседе или презентации мелким шрифтом или не акцентируя выясняется что всё-таки продаем.
Брешут второй раз.
3. Роль оператора. Вот тут самое для меня странное.
- у нас есть база теплых (холодных, горячих, welldone) клиентов которым надо позвонить и спросит а интересует ли их всё ещё данный товар (услуга). Если не уже не интересует правдами и не правдами заинтересовать снова и передать менеджеру.
Блин блинский, ну это же одна сплошная болтология и пустая трата времени, не?
Если в первых двух пунктах это трата времени соискателя, так как из-за неверной информации вообще обращаешь внимание на подобную муть, ведь ищешь работу и вакансия кажется интересной. То вот к третьему этапу отдельно вопросы - таки мы продаем или нет? , и если нет то зачем вообще данная должность? Зачем тратить деньги на какого-то человека- прокладку (по функционалу) когда менеджер может позвонить и продать, вернуть потеряный интерес и продать, заинтересовать и продать.

Может я морально устарела, отстала от жизни, но я действительно не понимаю.

ps: и это ещё не рассказываю про всякие новые уровни орифлейма...